Pagamenti automatici per le prenotazioni Booking.com
Per impostare i pagamenti automatici per le prenotazioni Booking.com, segui i seguenti passaggi:
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Vai al tuo Hostaway Dashboard > Pagamenti ospiti
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Nella barra superiore vai a Pagamenti automatici > "Aggiungi pagamento automatico" o seleziona uno esistente
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Nei Canali seleziona Booking.com
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Salva
Addebiti automatici VCC
- La funzione di addebito automatico VCC migliora l'esperienza di pagamento per le prenotazioni Booking.com garantendo che l'importo corretto venga addebitato al momento giusto.
- Ciò riduce i fallimenti di pagamento relativi alle VCC (Carte di Credito Virtuali) e fornisce maggiore sicurezza nel ricevere il pagamento.
- Con questa funzione abilitata, Safely regola automaticamente le date e gli importi di addebito per le VCC e le carte degli ospiti di Booking.com.
Come Funziona
- Per abilitare questa funzione, dovrai selezionare la casella per “Se è una VCC di Booking.com, addebita l'intero saldo un giorno dopo la data di attivazione. Per le carte degli ospiti, segui il programma di addebito automatico qui sotto.” Questa impostazione si trova nella sezione Pagamenti ospiti in Pagamenti automatici.
- Quando Booking.com è selezionato come canale, vedrai questa casella di controllo per addebitare automaticamente l'intero saldo VCC dopo la data di attivazione.
- È presente anche un utile tooltip che fornisce ulteriori spiegazioni quando si passa il mouse sopra la casella di controllo.
Cosa Fare Quando Booking.com Trattiene le Tasse
- Se Booking.com trattiene le tasse sulla tua prenotazione, ciò può avvenire solo se il pagamento viene effettuato tramite una Carta di Credito Virtuale (VCC) di Booking.com o tramite bonifico bancario. In tali casi, è essenziale configurare correttamente le impostazioni di pagamento automatico per garantire che l'importo corretto venga addebitato all'ospite
- Per fare ciò, devi selezionare la seguente opzione nelle impostazioni di pagamento automatico: "Se è una VCC di Booking.com, addebita l'intero saldo un giorno dopo la data di attivazione. Per le carte degli ospiti, segui il programma di addebito automatico qui sotto."
- Non selezionare questa opzione potrebbe comportare che all'ospite non venga addebitato l'importo corretto.
Punti Chiave:
- Booking.com mostrerà gli importi delle tasse, ma attualmente non specifica se la tassa è trattenuta da Booking.com
- Stiamo lavorando a una soluzione per visualizzare l'“importo della tassa trattenuta dall'OTA” sulla linea di addebito, il che aiuterà a contrassegnare la prenotazione come completamente pagata. Nel frattempo, dovresti aggiungere manualmente un addebito OTA offline utilizzando l'importo e il nome della tassa trattenuta
- Selezionare la casella di controllo del saldo completo è obbligatorio nel caso di trattenuta fiscale. Se non scelto, la prenotazione potrebbe non essere elaborata correttamente.
Dettagli della Funzione
- Per Programmi Esistenti: Questa funzione è disattivata per impostazione predefinita per i programmi di pagamento esistenti di Booking.com, ma può essere abilitata in qualsiasi momento.
- Per Nuovi Programmi: La funzione è attiva per impostazione predefinita per i nuovi programmi di pagamento di Booking.com, ma può essere disabilitata se preferito
- Una volta attivata questa funzione
- Per VCC di Booking.com: Il saldo completo della VCC verrà addebitato solo un giorno dopo la data di attivazione.
- Per Tutte le Altre Carte degli Ospiti: L'intero importo pagato dall'ospite verrà addebitato in base al programma definito dall'host (proprio come la logica attuale).
Dove Trovare l'Impostazione
- Vai alla sezione Pagamenti Ospiti nel tuo Hostaway Dashboard
- Clicca su Pagamenti Automatici
- Individua il canale Booking.com
- Seleziona la casella di controllo etichettata: “Se è una VCC di Booking.com, addebita il saldo completo un giorno dopo la data di attivazione. Per le carte degli ospiti, segui il programma di addebito automatico qui sotto.”
Nota: Questa funzione è controllata dal flag di funzione Saldo VCC Attivo.
Vantaggi della Funzione di Addebito Automatico VCC
- Risparmio di Tempo. Automatizza il processo di addebito, riducendo le regolazioni manuali per le prenotazioni VCC di Bcom.
- Riduzione dei Fallimenti di Pagamento. Minimizza gli errori dovuti a importi o date di addebito errati per le VCC di Booking.com.
- Fiducia nei Pagamenti. Garantisce che l'importo corretto venga addebitato al momento preferito, migliorando l'esperienza di pagamento sia per gli host che per gli ospiti.
- Miglior Controllo dei Pagamenti. Distingue tra VCC di Booking.com e carte degli ospiti, garantendo che vengano applicati gli addebiti appropriati per ciascuno.
Note Aggiuntive
- Il flag di funzione Saldo VCC Attivo deve essere abilitato per attivare questa opzione. Se non vedi questa casella di controllo, verifica con il tuo rappresentante dell'account per assicurarti che il flag di funzione sia attivo sul tuo account.
- Se stai cercando ulteriori informazioni sulla gestione dei tuoi pagamenti per altri canali o programmi, consulta gli altri articoli nel nostro Centro Assistenza.
Per qualsiasi domanda aggiuntiva o se hai bisogno di assistenza per configurare questa impostazione, non esitare a contattare il nostro team di supporto.