Come raccogliere recensioni dalle tue prenotazioni Hostaway?

Puoi raccogliere recensioni dalle tue prenotazioni Hostaway: Booking Engine, Prenotazioni Dirette, Google Vacation Rentals e WordPress.

Raccogliere recensioni

1. Ogni prenotazione ha un URL univoco. L'URL può essere utilizzato nell'automazione dei messaggi e nei modelli aggiungendo il campo dinamico {{review_url}}

2. Per consentire agli ospiti di lasciare recensioni per le prenotazioni dirette effettuate tramite Hostaway, è necessario creare un modello di messaggio con un campo dinamico che invierà il link per la recensione all'ospite. Una volta creato il modello di messaggio, puoi inviarlo all'ospite dopo che la sua prenotazione è completata

3. Quando gli ospiti accedono all'URL, vedono una pagina che li invita a lasciare una recensione. I campi disponibili sono valutazione, nome, titolo e recensione.

Pubblicare recensioni

1. Dopo che una recensione è stata inviata:

   • Appare automaticamente nel Booking Engine

   • L'URL della recensione non è più attivo e conduce invece al Portale Ospiti

2. Puoi modificare le recensioni inviate, ma gli ospiti non possono