Pagos de Huéspedes: Pagos Automáticos de Booking.com – Hostaway

Pagos automáticos para reservas de Booking.com

Para configurar pagos automáticos para reservas de Booking.com, debes seguir los siguientes pasos:

Ve a tu Panel de Hostaway > Pagos de Huéspedes
En la barra superior, ve a Pagos automáticos > "Agregar pago automático" o selecciona uno existente
En Canales selecciona Booking.com
Guardar

La función de Cargos Automáticos de VCC mejora la experiencia de pago para reservas de Booking.com asegurando que se cobre la cantidad correcta en el momento adecuado.
Esto reduce los fallos de pago relacionados con las VCC (Tarjetas de Crédito Virtuales) y proporciona mayor confianza en recibir el pago.
Con esta función habilitada, Safely ajusta automáticamente las fechas y montos de cobro para las VCC de Booking.com y las tarjetas de los huéspedes.

Para habilitar esta función, deberás seleccionar la casilla de verificación para “Si es una VCC de Booking.com, cobra el saldo completo un día después de la fecha de activación. Para las tarjetas de los huéspedes, sigue el programa de cobro automático a continuación.” Esta configuración se encuentra en la sección de Pagos de Huéspedes en Pagos Automáticos.
Cuando se selecciona Booking.com como tu canal, verás esta casilla para cobrar automáticamente el saldo completo de la VCC después de la fecha de activación.
También hay una útil información sobre herramientas que proporciona más explicación cuando pasas el cursor sobre la casilla.

Si Booking.com retiene impuestos en tu reserva, esto solo puede ocurrir si el pago se realiza a través de una Tarjeta de Crédito Virtual (VCC) de Booking.com o mediante transferencia bancaria. En tales casos, es esencial configurar correctamente los ajustes de pago automático para asegurar que se cobre la cantidad correcta al huésped
Para hacer esto, debes seleccionar la siguiente opción en los ajustes de pago automático: "Si es una VCC de Booking.com, cobra el saldo completo un día después de la fecha de activación. Para las tarjetas de los huéspedes, sigue el programa de cobro automático a continuación."
No seleccionar esta opción puede resultar en que no se cobre la cantidad correcta al huésped.

Puntos Clave:

Booking.com mostrará los montos de impuestos, pero actualmente no especifica si el impuesto es retenido por Booking.com
Estamos trabajando en una solución para mostrar el "monto de impuesto retenido por OTA" en la línea de cargo, lo que ayudará a marcar la reserva como completamente pagada. Mientras tanto, debe agregar manualmente un cargo OTA fuera de línea utilizando el monto y nombre del impuesto retenido
Seleccionar la casilla de verificación de saldo completo es obligatorio en el caso de retención de impuestos. Si no se elige, la reserva puede no procesarse correctamente.

Para Horarios Existentes: Esta función está desactivada por defecto para los horarios de pago existentes de Booking.com, pero se puede habilitar en cualquier momento.
Para Nuevos Horarios: La función está activada por defecto para los nuevos horarios de pago de Booking.com, pero se puede desactivar si se prefiere
Una vez que esta función está activada
- Para VCCs de Booking.com: El saldo completo de la VCC solo se cargará un día después de la fecha de activación.
- Para Todas las Otras Tarjetas de Huéspedes: El monto total pagado por el huésped se cargará según el horario definido por el anfitrión (igual que la lógica actual).

Vaya a la sección de Pagos de Huéspedes en su Panel de Hostaway
Haga clic en Pagos Automáticos
Ubique el canal de Booking.com
Seleccione la casilla de verificación etiquetada: “Si es una VCC de Booking.com, cargue el saldo completo un día después de la fecha de activación. Para tarjetas de huéspedes, siga el horario de cobro automático a continuación.”

Nota: Esta función está controlada por la bandera de función de Saldo de VCC Activo.

Ahorra Tiempo. Automatiza el proceso de cobro, reduciendo los ajustes manuales para las reservas de VCC de Bcom.
Reduce Fallos de Pago. Minimiza errores debido a montos o fechas de cobro incorrectos para VCCs de Booking.com.
Confianza en los Pagos. Asegura que se cobre el monto correcto en el momento preferido, mejorando la experiencia de pago tanto para anfitriones como para huéspedes.
Mejor Control de Pagos. Diferencia entre VCCs de Booking.com y tarjetas de huéspedes, asegurando que se apliquen los cargos apropiados para cada uno.

La bandera de función de Saldo de VCC Activo debe estar habilitada para activar esta opción. Si no ve esta casilla de verificación, consulte con su representante de cuenta para asegurarse de que la bandera de función esté activa en su cuenta.
Si busca más información sobre cómo gestionar sus pagos para otros canales o horarios, consulte los otros artículos en nuestro Centro de Ayuda.

Para cualquier pregunta adicional o si necesita ayuda para configurar esto, no dude en contactar a nuestro equipo de soporte.