Ajouter une pré-autorisation aux frais automatiques
Cette fonctionnalité permet aux utilisateurs de Hostaway de retenir, et de capturer si nécessaire, un certain montant des cartes de crédit des invités pendant le processus de réservation afin de mettre en place des dépôts de garantie remboursables ou des dépôts de sécurité.
La retenue d'autorisation (également appelée autorisation de carte, pré-autorisation ou pré-auth) est un service offert par les fournisseurs de cartes de crédit et de débit par lequel le fournisseur met en attente le montant approuvé par le titulaire de la carte, réduisant le solde des fonds disponibles jusqu'à ce que le commerçant complète la transaction (capture) ou l'annule, ou que la retenue expire.
Notes importantes :
- Cette fonctionnalité est uniquement disponible pour les comptes connectés à Stripe. Braintree n'est pas pris en charge
- Actuellement, les fonds capturés ne sont pas signalés dans le rapport financier
- Actuellement, les montants capturés ne sont pas signalés dans la répartition financière des réservations
- Pour le moment, les pré-autorisations ne peuvent être créées que via les factures automatiques et les frais automatiques. Elles ne peuvent pas être créées manuellement
- Les pré-autorisations peuvent être créées via les frais automatiques sans avoir besoin de créer un frais automatique
En savoir plus avec la FAQ sur la pré-autorisation
Créer une pré-autorisation automatisée
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Allez dans Paiements des invités > Paiements automatiques > Mettez à jour ou créez un nouveau "Calendrier de paiements automatiques"
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Dans le paiement automatique, sélectionnez le type Pré-autorisation, remplissez le montant souhaité et déclenchez l'événement
Capturer totalement ou partiellement
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Dans la section détaillée des réservations, l'événement de succès de la retenue de pré-autorisation s'affichera lorsque cela est applicable
- Vous pouvez utiliser le menu pour capturer partiellement ou totalement le montant selon les besoins en utilisant l'option Capturer maintenant
- Saisissez le montant à capturer :
La capture ne peut se produire qu'une seule fois. Si une capture partielle est effectuée, Stripe remboursera immédiatement le reste du montant retenu sur la carte de crédit de l'invité. C'est un comportement de Stripe et ne peut pas être modifié. Les pré-autorisations seront valides pendant 7 jours après quoi la retenue sera automatiquement libérée si elle n'est pas utilisée.