Aperçu
Ce guide explique comment les gestionnaires de propriétés peuvent utiliser les liens de paiement dans le Portail Invité de Hostaway. Les liens de paiement permettent aux invités de payer en toute sécurité leurs réservations en utilisant Stripe.
Page de lien de paiement
La page de lien de paiement est hébergée par Hostaway et intégrée dans le Portail Invité. Elle utilise l'élément de paiement de Stripe pour traiter en toute sécurité les paiements par carte de crédit.
Statuts de facturation
Les liens de paiement sont disponibles pour les paiements dus et échoués.
Comment copier un lien de paiement
Vous pouvez copier le lien de paiement depuis 4 endroits :
- Détails de la réservation > Aperçu > Chronologie des paiements
- Détails de la réservation > Paiement > Chronologie des paiements
- Détails de la réservation > Paiement > Tableau des frais
- Paiements des invités > Frais > Tableau des frais
Étapes pour copier un lien de paiement :
- Cliquez sur le bouton d'options supplémentaires pour le frais concerné
- Cliquez sur "Copier le lien de paiement"
- Le lien est copié dans votre presse-papiers
- Une alerte de confirmation apparaît
Vous pouvez coller le lien n'importe où, comme dans des messages ou des e-mails.
Comment les invités peuvent accéder à un lien de paiement
Les invités peuvent accéder au lien de paiement via le Portail Invité.
Étapes pour les invités pour ouvrir un lien de paiement :
- Dans le Portail Invité, sous "Factures & Reçus", un bouton "Payer maintenant" est affiché à côté d'un paiement échoué ou du
- Cliquez sur "Payer maintenant"
- Le lien de paiement s'ouvre dans un nouvel onglet
Par défaut :
Le bouton "Payer maintenant" est activé pour les paiements échoués
Le bouton "Payer maintenant" est désactivé pour les paiements dus
Gérer la visibilité des liens de paiement dans le Portail Invité
Les gestionnaires de propriétés peuvent contrôler si les invités peuvent accéder aux liens de paiement via le Portail Invité pour les frais dus et échoués.
Étapes pour ajuster les paramètres de visibilité
Lors de l'ajout d'une nouvelle annonce ou de la modification d'une annonce existante, vous pouvez configurer si le lien de paiement doit être accessible dans le Portail Invité.
Conclusion
Les liens de paiement offrent un moyen sécurisé et pratique pour les invités de compléter leurs paiements. Les gestionnaires de propriétés peuvent facilement copier, envoyer et gérer les liens de paiement via le Portail Invité de Hostaway.
Pour obtenir de l'aide supplémentaire, veuillez contacter notre équipe d'assistance.