Agregar Preautorización a Cargos Automáticos
Esta función permite a los usuarios de Hostaway retener, y capturar si es necesario, una cierta cantidad de las tarjetas de crédito de los huéspedes durante el proceso de reserva como un medio para establecer depósitos reembolsables por daños o depósitos de seguridad.
La retención de autorización (también conocida como autorización de tarjeta, preautorización o pre-auth) es un servicio ofrecido por los proveedores de tarjetas de crédito y débito mediante el cual el proveedor retiene la cantidad aprobada por el titular de la tarjeta, reduciendo el saldo de fondos disponibles hasta que el comerciante complete la transacción (captura) o la cancele, o la retención expire.
Notas importantes:
- Esta función solo está disponible para cuentas conectadas a Stripe. Braintree no es compatible
- Actualmente, los fondos capturados no se informan en los Informes Financieros
- Actualmente, las cantidades capturadas no se informan en el Desglose Financiero de Reservas
- En este momento, las preautorizaciones solo se pueden crear a través de Facturas Automáticas y Cargos Automáticos. No se pueden crear manualmente
- Las preautorizaciones se pueden crear a través de Cargos Automáticos sin necesidad de crear un cargo automático
Obtén más información con las Preguntas Frecuentes sobre Preautorización
Creando una Preautorización automatizada
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Ve a Pagos de Huéspedes > Pagos Automáticos > Actualiza o Crea un nuevo "Horario de Pago Automático"
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En el pago automático selecciona Tipo Preautorización, completa la cantidad deseada y activa el evento
Capturando Total o Parcialmente
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En la sección detallada de reservas, el evento de éxito de retención de preautorización se mostrará cuando sea aplicable
- Puedes usar el menú para capturar parcial o totalmente la cantidad según sea necesario utilizando la opción Capturar Ahora
- Escribe la cantidad a capturar:
La captura solo puede ocurrir una vez. Si se realiza una captura parcial, Stripe reembolsará inmediatamente el resto de la cantidad retenida a la tarjeta de crédito del huésped. Este es un comportamiento de Stripe y no se puede cambiar. Las preautorizaciones serán válidas por 7 días después de lo cual la retención se liberará automáticamente si no se utiliza.