Muestra tus reseñas en el Motor de Reservas
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Mostrando reseñas en el Motor de Reservas
Por defecto, todas las reseñas de los canales se muestran en el Motor de Reservas.
Para ocultar/mostrar una reseña en el Motor de Reservas, por favor sigue los siguientes pasos:
- Ve a tu Panel de Control de Hostaway > Reseñas
- En la columna "Mostrar en el motor de reservas" > Haz clic en el interruptor
Notas
- Las calificaciones se basan en las reseñas visibles en el Motor de Reservas
- Cuando ocultas o muestras una reseña en el Panel de Control de Hostaway, tomará un mínimo de 10 a un máximo de 30 minutos para actualizar las calificaciones de las reseñas en el Motor de Reservas
- El 'interruptor' es un botón de acción que refleja el estado actual de visualización, ya sea mostrando la reseña en tu sitio web o no. Si no está seleccionado, significa que no es visible en el sitio web, pero si está seleccionado, la reseña está actualmente activa y visible en tu sitio web
- Para todos los cálculos de puntuación promedio, tomamos en cuenta todas las reseñas publicadas, pero no podemos mostrar reseñas si no tienen texto o si son de Airbnb, por lo que la calificación final mostrada en el listado puede no coincidir con la cantidad real de reseñas.
Editar una reseña
Puedes editar una reseña presionando el ícono de lápiz junto a la reseña:
- Para reseñas de Reservas de Hostaway todos los campos son editables
- Para reseñas de OTA (Airbnb, Booking.com, o Vrbo) solo el campo del nombre del revisor puede ser editado
- El campo del nombre del revisor se toma del campo del primer nombre del huésped de la reserva
- Si el nombre del revisor está vacío, entonces la reseña se mostrará como Anónimo
Nota importante sobre las reseñas de Airbnb
- Debido a los T&Cs de Airbnb, las reseñas de Airbnb están ocultas en el Motor de Reservas.
- Sin embargo, todavía se utilizan para los cálculos de calificación promedio.
¿Dónde se colocan las reseñas en tu Motor de Reservas?
Las reseñas en el Motor de Reservas se muestran en diferentes lugares:
- En la página principal - La calificación promedio se muestra en la tarjeta de listado:
- En la página de listado - la calificación promedio aparece en la primera imagen, en el widget de reserva (con un enlace a la sección de reseñas) y en la sección de reseñas (sobre el mapa):