¿Cómo recopilar reseñas de tus reservas de Hostaway?

Puedes recopilar reseñas de tus reservas de Hostaway: Motor de Reservas, Reservas Directas, Google Vacation Rentals, y WordPress.

Recopilar reseñas

1. Cada reserva tiene una URL única. La URL se puede usar en la automatización de mensajes y plantillas añadiendo el campo dinámico {{review_url}}

2. Para permitir que los huéspedes dejen reseñas para reservas directas realizadas a través de Hostaway, necesitas crear una plantilla de mensaje con un campo dinámico que enviará el enlace de reseña al huésped. Una vez creada la plantilla de mensaje, puedes enviarla al huésped después de que su reserva esté completa

3. Cuando los huéspedes acceden a la URL, ven una página que les solicita dejar una reseña. Los campos disponibles son calificación, nombre, título y reseña.

Publicar reseñas

1. Después de que se envía una reseña:

   • Aparece automáticamente en el Motor de Reservas

   • La URL de la reseña ya no está activa y lleva al Portal del Huésped en su lugar

2. Puedes editar las reseñas enviadas, pero los huéspedes no pueden