Qu'est-ce qu'une annonce multi-unités sur Hostaway ?
Une annonce multi-unités sur Hostaway fait référence à un groupe d'unités identiques ou similaires qui partagent le même emplacement, taille, apparence, conditions de réservation et stratégie de tarification. Ces unités font généralement partie du même bâtiment ou propriété, comme un immeuble d'appartements avec plusieurs chambres doubles.
Caractéristiques clés d'une annonce multi-unités
- Unités identiques : Chaque unité de l'annonce multi-unités est identique ou presque identique en termes de taille, disposition, équipements et apparence
- Mêmes conditions de réservation : Toutes les unités partagent les mêmes règles de réservation, telles que les heures d'arrivée/départ, les politiques d'annulation et les tarifs
- Sous-unités : Dans ce contexte, chaque unité individuelle au sein de l'annonce multi-unités est appelée une "sous-unité". Par exemple, si vous avez 10 chambres identiques dans un hôtel, vous les répertoriez comme une annonce multi-unités avec 10 sous-unités.
Comment fonctionnent les annonces multi-unités
- Disponibilité et tarification : L'annonce multi-unités représente la disponibilité de plusieurs unités, toutes suivant la même stratégie de prix. Hostaway vous permet de gérer le nombre d'unités que vous souhaitez louer à tout moment donné
- Frais spécifiques à l'unité : Les frais sont appliqués par unité, et non par annonce. Cela signifie que, que vous ayez une annonce avec 10 unités ou 10 annonces séparées pour chaque unité, vous serez facturé le même montant basé sur le nombre total d'unités
- Facturation : Hostaway facturera en fonction du nombre d'unités dans votre annonce multi-unités, et non du nombre d'annonces que vous avez
Exemple
Si vous possédez un bâtiment avec 10 chambres doubles identiques et que vous les répertoriez comme une annonce multi-unités, vous serez facturé pour 10 unités. La structure tarifaire reste la même que si vous aviez 10 annonces individuelles, mais les gérer comme une annonce multi-unités permet une gestion plus facile de la disponibilité et des réservations.
Ce système aide à simplifier vos opérations et garantit que vous êtes facturé équitablement en fonction du nombre d'unités, et non du nombre d'annonces.
Quand utiliser cette fonctionnalité ?
Vous pouvez utiliser cette fonctionnalité si vous avez plusieurs annonces à la même adresse.
Par exemple, vous avez un appartement avec 6 chambres doubles standard et 2 chambres doubles standard avec vue sur la mer. Avec la fonctionnalité multi-unités, vous pouvez créer 2 annonces dans Hostaway et les convertir en plusieurs unités comme indiqué ci-dessous :
- Chambre Double Standard (6)
- Unité 101
- Unité 102
- Unité 103
- Unité 104
- Unité 105
- Unité 106
- Appartement Standard avec vue sur la mer (2)
- Unité 201
- Unité 202
Comment convertir une annonce en annonce multi-unités dans Hostaway ?
- Allez à votre tableau de bord Hostaway > Annonces
- Créez l'annonce dans Hostaway
- Allez à Gestionnaire de canaux > Correspondance des annonces
- Cliquez sur les 3 points comme indiqué dans la capture d'écran > Cliquez sur Convertir en multi-unité
- Vous obtiendrez une boîte de dialogue pour sélectionner le nombre d'unités que vous souhaitez proposer en tant qu'annonce que vous allez convertir en multi-unité
- Cliquez sur le menu déroulant > sélectionnez le nombre > Cliquez sur Convertir
Important
- La mise à jour peut prendre de quelques minutes à plusieurs heures, selon le nombre d'unités et d'informations
- Il n'est pas possible de supprimer une unité spécifique, vous ne pouvez que les réduire (le système fera les ajustements pour le nouveau nombre d'unités).
- Si vous réduisez le nombre d'unités, cela peut générer des situations de réservations superposées
- Les unités ne sont pas en cross-listing. Si une unité est réservée, les autres unités sont toujours disponibles. Le cross-listing n'est pas possible pour les annonces multi-unités
Multi-unités sur différents canaux
Comment connecter des multi-unités avec Airbnb ?
Si l'annonce multi-unité est déjà disponible sur Airbnb
Vous pouvez simplement importer l'annonce depuis Airbnb ce qui créera l'annonce multi-unité dans Hostaway. Ajouter des unités dans Hostaway mettra automatiquement à jour l'annonce Airbnb.
Si l'annonce n'est pas disponible sur Airbnb
- Créez l'annonce dans Hostaway
- Convertir en multi-unité
- Une fois que vous avez créé l'annonce dans Hostaway, vous pouvez simplement exporter l'annonce vers Airbnb
Lorsque vous créez la propriété dans Hostaway, assurez-vous que le type de propriété est "Condominium" ou "Appartement" pour les propriétés multi-unités. Il n'est pas recommandé d'utiliser "maison".
Comment connecter des multi-unités avec Booking.com ?
- Créez l'annonce sur Booking.com en tant qu'unité multiple, cela se fait sur votre extranet Booking.com sous Propriété > Disposition de la propriété > Modifier le nombre d'unités dans chaque chambre/appartement
- La même annonce doit être définie comme une unité multiple dans Hostaway
- Une fois l'annonce en ligne sur Booking.com, vous pouvez connecter l'annonce multi-unité de Booking.com à l'annonce multi-unité de Hostaway
Il n'est pas possible d'exporter des annonces multi-unités vers Booking.com.
Comment connecter des unités multiples avec l'API Vrbo ?
- Vous devez avoir/créer l'annonce dans Hostaway en tant qu'unité multiple
- Ensuite, vous pouvez exporter l'annonce multi-unité vers Vrbo de la même manière que vous exporteriez une annonce unique
- Si l'annonce était une unité unique sur Vrbo, elle ne changera pas mais sera toujours traitée comme une unité multiple, en fonction des unités disponibles à la date.
Suivez l'article pour exporter l'annonce vers Vrbo.
Comment connecter des unités multiples avec Expedia ?
- Créez l'annonce sur Expedia en tant qu'unité multiple
- La même annonce doit être définie comme une unité multiple dans Hostaway
- Une fois l'annonce en ligne sur Expedia, vous pouvez connecter l'annonce multi-unité d'Expedia à l'annonce multi-unité de Hostaway
Comment connecter des unités multiples avec Marriot ?
Pour le moment, il n'est pas possible de connecter des annonces multi-unités avec Marriot.
Unités multiples dans le calendrier Hostaway ?
Les annonces multi-unités auront des unités créées avec des identifiants aléatoires qui sont internes à Hostaway.
Les identifiants sont visibles dans Annonces > Modifier > Unités.
Le nom de l'unité peut être modifié et sera visible sur le calendrier.
- Le tarif du calendrier est le même pour toutes les unités
- Lorsqu'une réservation arrive, elle sera attribuée à une unité au hasard
- Vous pouvez glisser-déposer pour maximiser l'occupation ou cliquer sur la réservation > Modifier > Changer l'unité
- Si vous utilisez plusieurs unités dans une annonce et que vous avez reçu deux réservations ou plus pour les mêmes dates, cela peut apparaître comme une double réservation dans l'unité du calendrier, mais ce n'est pas le cas
- Tout ce que vous avez à faire est de glisser-déposer l'une des réservations rouges sur un espace libre d'une autre unité dans cette annonce
- C'est parce que le système ne sait parfois pas comment distribuer ces réservations dans l'annonce, donc tout ce que vous avez à faire est de changer manuellement l'unité de la réservation
- Le logiciel Hostaway essaie toujours de distribuer les réservations dans les unités, mais il peut y avoir des cas où cela ne se produit pas comme prévu et cela ressemblera à une double réservation, cependant, cela signifie seulement que la réservation devra être relocalisée manuellement à l'unité disponible correcte. Si cela se produit, nous envoyons toujours la disponibilité correcte aux canaux connectés en bloquant toute date disponible qui n'a pas pu être correctement allouée, cela empêchera les doubles réservations réelles :
Notre système optimise la monétisation pour tout jour de disponibilité restant sur plusieurs unités en unifiant la disponibilité répartie de plusieurs unités en une seule annonce uniquement si la redistribution des réservations est possible.
Cela signifie que vous pouvez recevoir des réservations pour une unité qui pourrait ne pas sembler disponible, mais la relocalisation manuelle des réservations environnantes permettra de traiter la réservation.
Dans cet exemple, une réservation de 3 nuits a été reçue sur l'Unité 3 en fonction des jours de disponibilité restants des Unités 2 et 3, puisqu'il s'agit d'une disponibilité consécutive, le système a permis la réservation sur l'Unité 3 et a suggéré de déplacer la réservation d'une nuit à l'Unité 2 pour accueillir la nouvelle réservation.
REMARQUE : Cela s'applique uniquement si les réservations peuvent être déplacées verticalement vers une unité différente à ses dates actuelles, si cela n'est pas possible, le système n'autorisera pas une réservation à ces dates.
Rapports financiers
Les analyses, les finances des annonces et les rapports d'occupation rapporteront toutes les données au niveau de l'annonce, pas au niveau de l'unité.
Tâches, Automatisation, Avis des invités
Toutes ces fonctionnalités fonctionneront de la même manière.
Bon à savoir : Si vous souhaitez inclure le numéro ou le nom de l'unité dans l'automatisation, nous vous recommandons de retarder le déclenchement de l'automatisation car parfois vous devrez peut-être déplacer les réservations d'une unité à une autre. De cette façon, l'automatisation mettra à jour le nom ou l'ID de l'unité correct selon votre champ personnalisé sélectionné dans l'automatisation.