Utilisez ce guide pour configurer les Réponses IA dans la boîte de réception dans Hostaway, activer la fonctionnalité et configurer les principaux paramètres nécessaires avant d’utiliser des réponses aux voyageurs générées par l’IA.
Configuration
Instructions étape par étape
- Connectez-vous à Hostaway.
- Allez dans Boîte de réception > Réponses IA.
- Trouvez l’interrupteur permettant d’activer les Réponses IA.
- Si la fonctionnalité est désactivée, activez-la en cliquant sur l’interrupteur.
Une fois cette fonctionnalité activée, l’IA de Hostaway commencera automatiquement à créer des réponses suggérées pour tous les nouveaux messages des voyageurs. Ces suggestions apparaîtront dans votre boîte de réception, prêtes à être examinées et envoyées.
Remarque : Vous garderez toujours le contrôle total : l’IA prépare simplement des réponses pour vous faire gagner du temps.
Réponses IA dans la boîte de réception : règles de réponse spécifiques aux annonces
Vous pouvez désormais définir des règles de réponse IA qui ne s’appliquent qu’à des annonces spécifiques.
Pourquoi est-ce important ?
Parce que certaines annonces peuvent avoir des circonstances très différentes, et nous voulons vous donner un contrôle total pour affiner ce que l’IA génère pour ces annonces.
- S’adapte aux différentes circonstances des annonces : Vous avez souvent des propriétés avec des caractéristiques, des emplacements ou des publics cibles très différents qui nécessitent des approches personnalisées.
- Prend en charge différents modèles économiques : Cela vous aide si vous gérez différents types de propriétés —luxe ou économique, urbain ou rural, etc.— avec des besoins de communication variés.
Comment configurer des règles de réponse IA spécifiques aux annonces
- Accédez aux Réponses IA
- Allez dans votre tableau de bord Hostaway > Boîte de réception.
- Cliquez sur l’onglet Réponses IA.
- Modifiez une règle existante
- Choisissez la règle que vous souhaitez modifier.
- À la fin de la ligne, cliquez sur les 3 points, puis sur le crayon pour la modifier.
- Configurez les paramètres de la règle
- Modifiez le nom et le statut de la règle —active/désactivée— selon vos besoins.
- Sous « S’applique à », choisissez entre :
- Toutes les annonces : La règle s’applique à toutes les propriétés.
- Annonces spécifiques : La règle s’applique uniquement aux propriétés sélectionnées.
- Sélectionnez les annonces ciblées
- Si vous choisissez « Annonces spécifiques », sélectionnez dans le menu déroulant les annonces auxquelles vous souhaitez appliquer la règle.
- Finalisez la règle
- Confirmez la façon dont l’IA doit rédiger les réponses pour ces annonces spécifiques.
- Cliquez sur Enregistrer pour appliquer vos modifications
Cette fonctionnalité vous offre un contrôle précis sur les réponses IA, garantissant que chaque type de propriété reçoit une communication adaptée à ses caractéristiques uniques et aux attentes des voyageurs.