Q : J’ai activé la fonctionnalité, mais je ne vois aucune réponse générée, même après avoir créé des règles.
R : Les réponses IA ne sont créées que pour les nouveaux messages entrants. Vous ne verrez pas de réponses générées :
- Si vous avez reçu les messages avant d’activer la fonctionnalité
- Si le dernier message ne provient pas du voyageur
Q : Est-ce que cela fonctionne sur l’application mobile ?
R : Oui ! Cette fonctionnalité est également prise en charge dans l’application mobile Hostaway.
Q : L’IA apprend-elle lorsque je modifie les réponses suggérées ?
R : L’IA apprend à partir des informations que vous ajoutez à la Base de connaissances. Et très bientôt, elle apprendra de manière proactive à partir de tous les messages au fur et à mesure que vous les envoyez.
Q : L’IA enverra-t-elle parfois des réponses automatiquement sans que je les examine d’abord ?
R : Vous gardez le contrôle :
- Si vous souhaitez d’abord examiner les réponses, définissez la livraison sur Brouillon
- Si vous souhaitez que l’IA envoie automatiquement des réponses à des questions spécifiques des voyageurs, définissez la livraison sur Réponse automatique pour les règles correspondantes