Usa questa guida per configurare le Risposte IA nella posta in arrivo in Hostaway, abilitare la funzionalità e configurare le impostazioni principali necessarie prima di utilizzare risposte agli ospiti generate dall’IA.
Configurazione
Istruzioni passo dopo passo
- Accedi a Hostaway.
- Vai su Posta in arrivo > Risposte IA.
- Trova l’interruttore per abilitare le Risposte IA.
- Se è disattivato, abilita la funzionalità facendo clic sull’interruttore.
Una volta abilitata questa funzionalità, l’IA di Hostaway inizierà automaticamente a creare risposte suggerite per tutti i nuovi messaggi degli ospiti. Questi suggerimenti appariranno nella tua posta in arrivo, pronti per essere revisionati e inviati.
Nota: Avrai comunque il pieno controllo: l’IA prepara solo le risposte per aiutarti a risparmiare tempo.
Risposte IA nella posta in arrivo: regole di risposta specifiche per annuncio
Ora puoi impostare regole di risposta IA che si applicano solo ad annunci specifici.
Perché è importante?
Perché puoi avere annunci con circostanze molto diverse, e vogliamo offrirti il pieno controllo per perfezionare ciò che l’IA genera per quegli annunci.
- Si adatta a diverse circostanze degli annunci: Spesso hai proprietà con caratteristiche, posizioni o pubblici target molto diversi che richiedono approcci personalizzati.
- Supporta diversi modelli di business: Ti aiuta se gestisci diversi tipi di proprietà —lusso rispetto a economiche, urbane rispetto a rurali, ecc.— con esigenze di comunicazione differenti.
Come configurare regole di risposta IA specifiche per annuncio
- Vai a Risposte IA
- Accedi alla tua dashboard Hostaway > Posta in arrivo.
- Fai clic sulla scheda Risposte IA.
- Modifica una regola esistente
- Scegli la regola che desideri modificare.
- Alla fine della riga, fai clic sui 3 puntini e poi sulla matita per modificarla.
- Configura le impostazioni della regola
- Modifica il nome e lo stato della regola —attiva/disattivata— secondo necessità.
- In “Si applica a”, scegli tra:
- Tutti gli annunci: La regola si applica a tutte le proprietà.
- Annunci specifici: La regola si applica solo alle proprietà selezionate.
- Seleziona gli annunci di destinazione
- Se scegli “Annunci specifici”, seleziona dal menu a tendina gli annunci a cui vuoi applicare la regola.
- Finalizza la regola
- Conferma come l’IA deve creare le risposte per questi annunci specifici.
- Fai clic su Salva per applicare le modifiche.
Questa funzionalità ti offre un controllo granulare sulle risposte IA, assicurando che ogni tipo di proprietà riceva una comunicazione adeguatamente personalizzata in base alle sue caratteristiche uniche e alle aspettative degli ospiti.