D: Ho attivato la funzionalità, ma non vedo alcuna risposta generata, anche dopo aver creato delle regole.
R: Le risposte dell’IA vengono create solo per i nuovi messaggi in arrivo. Non vedrai risposte generate:
- Se hai ricevuto i messaggi prima di attivare la funzionalità
- Se l’ultimo messaggio non proviene dall’ospite
D: Funzionerà sull’app mobile?
R: Sì! Questa funzionalità è supportata anche nell’app mobile di Hostaway.
D: L’IA impara quando modifico le risposte suggerite?
R: L’IA impara dai dati che aggiungi alla Knowledge Base. E molto presto, imparerà in modo proattivo da tutti i messaggi mentre li invii.
D: L’IA invierà mai risposte automaticamente senza che io le riveda prima?
R: Hai tu il controllo:
- Se vuoi rivedere prima, imposta la consegna su Bozza
- Se vuoi che l’IA invii automaticamente risposte per domande specifiche degli ospiti, imposta la consegna su Risposta automatica per le rispettive regole