Airbnb: limitazioni e raccomandazioni
Prima di connettersi
- L'annuncio è attivo (elencato)
- Sei il proprietario dell'account Airbnb e assicuri che non sia un account co-host. Come co-host, non potrai importare annunci
- Lo stato di sincronizzazione dovrebbe rimanere Limitato
- I tuoi annunci hanno informazioni di licenza valide per la tua regione
- I tuoi annunci hanno informazioni valide sulla legge locale fornite da Airbnb
- Il tuo annuncio non utilizza l'impostazione Finestra di prenotazione su Airbnb. Se necessario, puoi impostare le Finestre di Prenotazione su Hostaway
- Se il tuo annuncio non è adatto ai bambini, assicurati che il motivo sia inserito su Airbnb sotto Impostazioni di prenotazione > Regole della casa. Questo non sempre impedirà che i bambini siano inclusi nelle prenotazioni a causa della politica di non discriminazione di Airbnb, ma notificherà agli ospiti la situazione.
- Prezzi Intelligenti su Airbnb è disattivato per tutti gli annunci che stai importando
- Puoi aggiungere annunci di qualsiasi tipo di proprietà a Singapore tramite l'API. Si prega di leggere l'articolo su Ospitalità Responsabile a Singapore
Dopo la connessione
Su Airbnb
- La connessione reimposterà gli sconti per la durata del soggiorno (eccetto settimanali e mensili), sconti per prenotazioni anticipate, sconti last-minute e note per gli ospiti nel calendario. Si prega di esserne consapevoli prima di connettersi, in modo da poter andare su Airbnb e reimpostarli una volta connessi
- Lo stesso accadrà alle regole nel calendario di Airbnb (puoi impostare regole per Airbnb direttamente su Hostaway)
- Airbnb Gestisce i Pagamenti delle Prenotazioni. Se hai bisogno di cambiare il conto bancario su cui vengono inviati i pagamenti delle prenotazioni Airbnb, ti preghiamo di notare che non siamo in grado di assisterti direttamente con questa richiesta. I pagamenti sono gestiti da Airbnb e, di conseguenza, non abbiamo accesso a dettagli specifici sul metodo di pagamento, come la carta utilizzata o la banca presso cui sono stati trasferiti i fondi. Per aggiornare le tue informazioni di pagamento, dovrai contattare direttamente il supporto di Airbnb.
In Hostaway
- C'è un massimo di 100 eliminazioni di foto per annuncio a settimana a causa delle limitazioni di Airbnb
- La funzione "Tempo di preparazione" di Airbnb può essere impostata sulla Dashboard di Hostaway sotto Annunci > Specifico del Canale. Tuttavia, le notti bloccate prima e dopo le prenotazioni non verranno visualizzate sul Calendario di Hostaway e quindi non sincronizzeranno quei blocchi con altri canali
- Le prenotazioni provenienti da Airbnb includeranno la tariffa per ospiti extra nella tariffa base. Ciò significa che in Prenotazioni > Dettaglio Finanziario non verrà visualizzata una linea separata per la tariffa per ospiti extra
- Hostaway non può garantire che i dettagli degli ospiti verranno visualizzati nei dettagli della prenotazione per le prenotazioni passate create prima della connessione API, Airbnb non condivide i dati degli ospiti a causa della politica sulla privacy, l'unica soluzione è aggiungere manualmente i dettagli degli ospiti
-
Le prenotazioni da Airbnb non mostrano gli indirizzi email degli ospiti nel Dashboard di Hostaway perché Airbnb non invia le email degli ospiti. Airbnb gestisce le informazioni che invia a Hostaway e l'indirizzo email non è un'informazione necessaria (tutte le comunicazioni avvengono tramite API che non richiede l'indirizzo email dell'ospite).
-
È possibile attivare gli strumenti di hosting professionale di Airbnb per ricevere l'email dell'ospite. Tuttavia, l'email dell'ospite, simile a Booking.com, sarà un email proxy e non l'indirizzo email reale dell'ospite.
-
Il modo migliore per raccogliere l'email dell'ospite è utilizzare il Modulo di Check-in Online di Hostaway.
-
- Quando si inviano messaggi tramite la Posta in arrivo di Hostaway per prenotazioni Airbnb che non sono in stato confermato, incluse le richieste, qualsiasi informazione di contatto o URL esterni inviati nel messaggio possono causare il fallimento del messaggio.