Come posso creare un nuovo account host Airbnb da Hostaway?
Posso collegare più di un account Airbnb allo stesso account Hostaway?
Sì, puoi. Ti suggeriamo di eseguire la procedura utilizzando una finestra in incognito per un account, quindi disconnetterti da quell'account Airbnb e ripetere la stessa procedura in una nuova finestra in incognito per gli altri account (questo separerà i cookie e ti permetterà di collegarti correttamente all'account che desideri collegare).
Una volta connesso ad Airbnb Pro, l'indirizzo email Airbnb Basic (legacy) "@airbnb.hostaway.info" può essere cambiato?
Questa è una connessione legacy. Sì, puoi cambiarlo. Abbiamo dettagliato i passaggi in questo articolo su come cambiare l'indirizzo email.
Posso avere una Richiesta di prenotazione su Airbnb utilizzando la nuova API?
Sì, puoi. Hostaway è uno dei primi tre gestori di canali a incorporare questa funzione nella nuova API. Assicurati nel tuo account Hostaway che l'opzione nell'annuncio sia impostata su "No" per "È prenotabile istantaneamente".
Se è impostato su Sì e lo cambi in NO, dovrai esportare l'annuncio nella connessione Airbnb Pro. Airbnb invierà solo il Nome.
Cosa succede se non desidero impostare la Finestra di prenotazione su Airbnb su Tutte le date future?
Dopo la migrazione alla nuova API Airbnb Pro, la Finestra di prenotazione su Airbnb verrà automaticamente cambiata su Tutte le date future. Se lo desideri, puoi impostare una Finestra di prenotazione.
Lo stato di sincronizzazione deve essere Limitato?
Sì. Non cambiare su Tutto poiché non è consigliato. La sincronizzazione dovrebbe essere Limitata o Prezzo e Disponibilità. Sarà configurata automaticamente dopo la connessione.
Non riesco a trovare tutti gli annunci quando clicco su "importazione e mappatura"
Si prega di controllare quanto segue:
- L'annuncio è Non elencato (per mostrare in "Importa e mappa" l'annuncio deve essere attivo)
- L'annuncio è co-ospitato
- Smart Pricing è attivo
Se tutti i requisiti sono soddisfatti per l'annuncio, per favore invia una richiesta e saremo felici di aiutarti.
Possiamo importare annunci da Singapore?
Questo è un requisito da parte di Airbnb, ma sì, dovresti essere in grado di importarlo se è completamente autorizzato su Airbnb.
Devo esportare iCal su Hostaway?
No, l'integrazione utilizzando Airbnb Pro elimina la necessità di utilizzare Airbnb iCal poiché tutta la comunicazione delle prenotazioni avviene tramite API. Nota che tutti gli iCal impostati su Airbnb verranno rimossi una volta connessi a Hostaway.
Quando provo a connettermi all'account Airbnb ricevo un errore che dice "Puoi autorizzare solo un'app di gestione delle proprietà per gestire il tuo account"
Controlla se hai un'altra applicazione di un altro PMS connessa (vai all'immagine del profilo nell'angolo in alto a destra della pagina su Airbnb, poi vai su Account > Privacy e condivisione > App connesse), se sì, dovrai rimuoverla (la migrazione può avvenire solo se viene rimossa).
La funzione di importazione delle tariffe continuerà a funzionare utilizzando la connessione Airbnb Pro?
Con la connessione Pro, Airbnb non permetterà più di recuperare i prezzi dal calendario degli annunci Airbnb, quindi questa funzione non sarà più disponibile. Se hai uno strumento di pricing dinamico dovrai connetterlo direttamente a Hostaway.
Vorrei poter rispondere come Co-Host ai messaggi degli ospiti tramite Airbnb. Come posso farlo tramite Hostaway?
Puoi farlo come spiegato nell'articolo Inbox: Panoramica nella sezione Capacità di messaggistica del co-ospite di Airbnb.