Tariffe personalizzate e Upsell

Crea le tue tariffe personalizzate

• Le tariffe personalizzate sono un modo per fare upsell attraverso questi diversi modi: Prenotazioni dirette, Motore di prenotazione, Portale ospiti, e Modulo di check-in online
• Le tariffe personalizzate possono anche apparire su Vrbo se si utilizza la connessione API di Vrbo
• Se desideri applicare tariffe aggiuntive ad altri OTA, sarà necessario che i tuoi ospiti paghino le tariffe personalizzate tramite il Portale ospiti
• Hostaway non include le tasse sugli upsell da altri canali. A causa della natura diversificata delle tasse ricevute da altri canali, le tasse applicate agli upsell devono essere aggiunte manualmente. Leggi di più su Comportamento delle tasse con gli upsell
• Qualsiasi costo o tariffa extra richiesto per Airbnb dovrebbe essere richiesto tramite il supporto host di Airbnb.

Imposta le tue tariffe personalizzate per l'upsell

1. Vai al tuo Hostaway Dashboard > Listing > Edit > Prezzi & Tariffe

2. Scorri verso il basso fino a trovare Tariffe Personalizzate > + Aggiungi Upsell

3. Il campo descrizione non ha alcuna limitazione di lunghezza o conteggio caratteri. Inoltre, non ha opzioni di formattazione

4. Foto e video sono supportati come file multimediali. Non esitare a contattare il supporto per abilitare la funzione per il tuo account per aggiungere immagini

   • La dimensione massima del file foto è di 2MB. Sono accettati i formati JPG e PNG

   • La dimensione massima del file video è di 20MB. Il formato mp4 è accettato

   • Solo 5 file multimediali possono essere caricati per un upsell. Se provi a caricare più file, verrà mostrato un messaggio di errore

   • La larghezza di foto e video deve essere maggiore o uguale all'altezza

   • La larghezza minima del file multimediale deve essere di 1000px

5. I file multimediali verranno visualizzati nello stesso ordine in cui sono stati caricati. Non c'è opzione di riordinamento

   • Se vengono aggiunti più file, dopo aver premuto salva l'ordine può cambiare perché i file più piccoli verranno salvati per primi

   • Se l'ordine è importante per te, è meglio aggiungere uno alla volta e salvare ogni volta

6. Gli upsell senza descrizione o file multimediali non sono cliccabili nel Guest Portal o Booking Engine

Questo è un esempio di come appariranno gli upsell nel Guest Portal:

Buono a sapersi sugli extra di acquisto

1. Gli ospiti possono vedere e acquistare extra nel Portale Ospiti

   • L'annuncio deve avere un processore di pagamento collegato, altrimenti gli extra non verranno mostrati nel portale

   • Le vendite aggiuntive non vengono mostrate nel portale ospiti se è necessario compilare un modulo di check-in online. Quando è completato, le vendite aggiuntive saranno nuovamente visibili

2. Qualsiasi tassa/commissione che si applica alle spese extra verrà aggiunta all'importo della prenotazione

3. Gli extra vengono addebitati immediatamente solo con carta di credito, in un addebito separato. Questo include eventuali tasse/commissioni applicabili:

   • Per applicare una tassa a una vendita aggiuntiva, la tassa deve essere stata creata prima che la prenotazione fosse creata o che la vendita aggiuntiva fosse acquistata

   • Le impostazioni fiscali applicabili all'annuncio al momento della ricezione della prenotazione saranno quelle da applicare (quindi se cambi le impostazioni, i risultati si baseranno su quelle esistenti al momento della creazione della prenotazione)

4. Una notifica separata ti notificherà degli extra acquistati

5. Tutti gli extra acquistati saranno anche visibili nel tuo Rapporto Finanziario

6. Puoi creare un'attività automatica per una vendita aggiuntiva. A volte potresti dover creare un'attività automatica dopo che l'ospite ha acquistato una vendita aggiuntiva in modo da avere un promemoria per preparare l'articolo. Per quel scenario, segui i passaggi successivi:

   • Vai al tuo Dashboard Hostaway > Attività > Gestisci attività automatiche > Aggiungi attività automatica

   • Scegli un Titolo per l'Attività

   • Seleziona evento > Vendita aggiuntiva aggiunta

   • Imposta il Programma, i Dettagli, i Link & Allegati

   • Salva Attività Automatica

Abilita notifiche quando aggiungi Extra tramite il portale Ospiti

Se hai abilitato le notifiche per nuove prenotazioni o prenotazioni modificate allora dovresti ricevere una notifica quando l'extra viene aggiunto.

Si prega di fare riferimento all'articolo del centro assistenza su come Impostare le tue notifiche e Notifiche utente