Comment optimiser les performances de Hostaway ?

L'une des principales priorités de Hostaway est de s'assurer que nos clients voient le potentiel maximal du logiciel, non seulement grâce à toutes les fonctionnalités incroyables que nous offrons, mais aussi en fournissant les meilleurs conseils de l'industrie pour aider leurs entreprises à prospérer.

C'est pourquoi nous avons créé ce programme d'optimisation, une source de conseils et astuces qui seront précieux pour tous nos gestionnaires de propriétés.

En plus de contacter notre équipe de réussite client et de demander un appel pour optimiser votre compte et/ou vos annonces, vous pouvez suivre ces conseils.

Connectez-vous à plus de canaux

Plus les annonces sont disponibles sur de nombreux canaux, plus vous avez d'opportunités de réservations. Nous avons plusieurs canaux de réservation disponibles et ils peuvent être trouvés dans notre Marketplace sous "Canal de réservation". Nous recommandons de se connecter à Google Vacation Rentals.

Nous recommandons cette fonctionnalité lorsque votre annonce ne reçoit pas beaucoup de réservations. Vous pouvez suivre ce tutoriel vidéo ou consulter cet article Connexion des canaux à Hostaway.

Optimisation du moteur de réservation

Améliorer votre moteur de réservation pour offrir une solution pratique aux gestionnaires de propriétés de petite à moyenne taille qui n'ont pas les moyens de créer et de maintenir un site web sur mesure mais aspirent à vendre directement via une solution prête à l'emploi de premier ordre avec un site web esthétiquement plaisant qui peut être personnalisé en quelques minutes. Cette solution vous permet de décider si vous souhaitez accepter des demandes, des réservations instantanées ou les deux. De plus, elle vous permet de présenter et de promouvoir vos annonces, de mettre en avant les commodités, de vendre des extras lors du processus de paiement, de créer des pages personnalisées, d'exercer un plus grand contrôle sur les paramètres de confidentialité et d'améliorer l'expérience globale des invités.

Nous recommandons cette fonctionnalité lorsque votre annonce ne reçoit pas beaucoup de réservations. Vous pouvez suivre cet article Aperçu du moteur de réservation

Contenu généré par l'IA

L'intégration de ChatGPT permet l'utilisation de l'IA à l'intérieur de Hostaway. La première version de l'intégration vous permet d'améliorer les descriptions de vos annonces, les rendant plus attrayantes pour la réservation et augmentant les réservations sur toutes les plateformes. Générez des mots-clés à l'aide de l'IA pour chaque canal afin de booster l'algorithme des annonces, et modifiez le contenu tous les 45 jours si cela ne fonctionne pas.

Nous recommandons cette fonctionnalité si vos annonces sont toujours en bas des résultats de recherche. Vous pouvez suivre ce tutoriel vidéo ou consulter cet article ChatGPT

Utiliser les automatisations de messages

La fonctionnalité de message automatisé dans Hostaway peut être utile pour de nombreuses choses, de remercier vos invités pour leur réservation à leur demander de laisser un avis, ou même d'envoyer le code de la porte à votre invité. Vous pouvez gérer les messages générés par l'automatisation depuis le tableau de bord Hostaway. 

Nous recommandons cette fonctionnalité pour gagner du temps lors de la gestion de votre compte Hostaway. Vous pouvez suivre ce tutoriel vidéo ou consulter ces articles : Automatisation des messages et Comment ajouter un code de porte à une automatisation

Bonne stratégie de tarification

Lorsque des ajustements doivent être apportés aux prix de vos annonces, aux frais et aux réductions offertes, votre compte Hostaway propose une page dédiée avec un aperçu par canal. Cela vous aidera à vous démarquer de la concurrence.

Nous recommandons cette fonctionnalité lorsque votre annonce ne reçoit pas beaucoup de réservations. Vous pouvez suivre ce tutoriel vidéo ou consulter ces articles : Annonces : Prix & Frais et Comment se connecter avec Pricelabs

Offrir des réductions

La fonctionnalité de coupon vous permet de configurer et de créer des coupons qui peuvent être appliqués aux réservations directes. 

Nous recommandons cette fonctionnalité lorsque votre annonce ne reçoit pas beaucoup de réservations. Vous pouvez suivre ce tutoriel vidéo ou consulter cet article Coupons de réduction

Politique d'annulation flexible

Les politiques d'annulation déterminent le remboursement de l'invité dans le cas rare où il annule une réservation. Elles vont des politiques flexibles aux politiques sans remboursement.

Nous recommandons cette fonctionnalité lorsque votre annonce ne reçoit pas beaucoup de réservations. Vous pouvez suivre ce Tutoriel Vidéo ou consulter cet article Comment configurer une politique d'annulation ?

Ajoutez vos Taxes

Les taxes peuvent parfois être un casse-tête, selon votre localisation, de nombreuses taxes peuvent devoir être appliquées lors de la gestion d'une entreprise de location courte durée. Pour cela, nous avons des formules financières qui vous aideront à ajouter les taxes.

Nous recommandons cette fonctionnalité pour gagner du temps lors de la gestion de votre compte Hostaway. Vous pouvez suivre ce Tutoriel Vidéo ou consulter cet article Rapport Financier : Comment configurer vos Taxes ?

Portail Invité

Une excellente fonctionnalité à ne pas négliger est le Portail Invité qui peut être situé dans chaque Détail de Réservation, où un invité a toutes les informations concernant sa réservation, telles que les factures, les remboursements, les dates de réservation, l'adresse, le contrat de location, etc.

Nous recommandons cette fonctionnalité pour gagner du temps lors de la gestion de votre compte Hostaway. Et si vous avez besoin de plus d'efficacité. Vous pouvez suivre ce Tutoriel Vidéo ou consulter cet article Portail Invité

Utilisateur et Tâches

Les utilisateurs peuvent se voir attribuer des droits d'accès individuels au système ou être placés dans des groupes d'utilisateurs. Tous les utilisateurs peuvent avoir des droits de Lecture, Création, Mise à jour et Suppression dans le système en fonction de toutes ou certaines annonces.

Nous recommandons cette fonctionnalité pour gagner du temps lors de la gestion de votre compte Hostaway. Et si vous avez besoin de plus d'efficacité.

Vous pouvez suivre ce Tutoriel Vidéo pour voir comment Gérer les utilisateurs

Vous pouvez suivre cet article pour Comment créer des Groupes d'Utilisateurs

Vous pouvez suivre cet article pour Comment créer de nouveaux utilisateurs

Vous pouvez suivre ce Tutoriel Vidéo pour voir comment créer des Tâches Manuelles

Vous pouvez suivre ce tutoriel vidéo pour voir comment créer des tâches automatiques

Marketplace

Hostaway est intégré à plus de 100 applications, avec la possibilité de générer des clés API spécifiques pour se connecter à ces partenaires. Nous recommandons à tous nos clients de profiter de toutes les fonctionnalités incluses dans notre plateforme.

Nous recommandons cette fonctionnalité lorsque vous constatez que votre annonce ne reçoit pas beaucoup de réservations ou si vous avez besoin de plus d'efficacité. Vous pouvez suivre ce tutoriel vidéo ou consulter cet article Hostaway Marketplace

Application mobile Hostaway

Notre application Hostaway est parfaite pour les PM en déplacement, avec tout à portée de main. L'application peut être téléchargée pour Android et IOS. 

Nous recommandons cette fonctionnalité pour gagner du temps lors de la gestion de votre compte Hostaway. Et si vous avez besoin de plus d'efficacité. Vous pouvez suivre cet article Application mobile Hostaway pour Android et iOS