Usa esta guía para configurar las Respuestas de IA en la bandeja de entrada en Hostaway, habilitar la función y configurar los ajustes clave necesarios antes de utilizar respuestas a huéspedes generadas por IA.
Configuración
Instrucciones paso a paso
- Inicia sesión en Hostaway.
- Ve a la bandeja de entrada > Respuestas de IA.
- Busca el interruptor para habilitar las Respuestas de IA.
- Si está desactivado, habilita la función haciendo clic en el interruptor.
Una vez que habilites esta función, la IA de Hostaway empezará automáticamente a crear respuestas sugeridas para todos los nuevos mensajes de huéspedes. Estas sugerencias aparecerán en tu bandeja de entrada, listas para que las revises y las envíes.
Nota: Seguirás teniendo el control total: la IA solo prepara respuestas para ayudarte a ahorrar tiempo.
Respuestas de IA en la bandeja de entrada: reglas de respuesta específicas por anuncio
Ahora puedes configurar reglas de respuesta de IA que solo se apliquen a anuncios específicos.
¿Por qué es importante?
Porque puedes tener anuncios con circunstancias muy diferentes, y queremos darte control total para ajustar con precisión lo que la IA genera para esos anuncios.
- Se adapta a diversas circunstancias de los anuncios: A menudo tienes propiedades con características, ubicaciones o públicos objetivo muy diferentes que requieren enfoques personalizados.
- Compatible con diversos modelos de negocio: Te ayuda si gestionas distintos tipos de propiedades —lujo frente a económicas, urbanas frente a rurales, etc.— con diferentes necesidades de comunicación.
Cómo configurar reglas de respuesta de IA específicas por anuncio
- Ve a Respuestas de IA
- Accede a tu panel de Hostaway > Bandeja de entrada.
- Haz clic en la pestaña Respuestas de IA.
- Edita una regla existente
- Elige la regla que quieras editar.
- Al final de la fila, haz clic en los 3 puntos y luego en el lápiz para editarla.
- Configura los ajustes de la regla
- Edita el nombre y el estado de la regla —activa/desactivada— según sea necesario.
- En “Se aplica a”, elige entre:
- Todos los anuncios: La regla se aplica a todas las propiedades.
- Anuncios específicos: La regla se aplica solo a las propiedades seleccionadas.
- Selecciona los anuncios objetivo
- Si eliges “Anuncios específicos”, selecciona en el menú desplegable los anuncios a los que quieres que se aplique la regla.
- Finaliza la regla
- Confirma cómo debe elaborar la IA las respuestas para estos anuncios específicos.
- Haz clic en Guardar para aplicar los cambios.
Esta función te ofrece un control detallado sobre las respuestas de IA, asegurando que cada tipo de propiedad reciba una comunicación adecuadamente personalizada según sus características únicas y las expectativas de los huéspedes.