P: Activé la función, pero no veo ninguna respuesta generada, incluso después de crear reglas.
R: Las respuestas de IA solo se crean para nuevos mensajes entrantes. No verás respuestas generadas:
- Si recibiste los mensajes antes de activar la función
- Si el último mensaje no es del huésped
P: ¿Funcionará esto en la aplicación móvil?
R: ¡Sí! Esta funcionalidad también es compatible con la aplicación móvil de Hostaway.
P: ¿La IA aprende cuando edito las respuestas sugeridas?
R: La IA aprende de los datos que agregas a la base de conocimientos. Y muy pronto, aprenderá de forma proactiva de todos los mensajes a medida que los envíe.
P: ¿La IA enviará alguna vez respuestas automáticamente sin que yo las revise primero?
R: Tú tienes el control:
- Si quieres revisar primero, configura la entrega como Borrador
- Si quieres que la IA envíe respuestas automáticamente para preguntas específicas de los huéspedes, configura la entrega como Respuesta automática para las reglas correspondientes