A veces, terceros como Booking.com recopilan tarjetas sin confirmar su validez.
Cuando una tarjeta se ha agregado exitosamente a Stripe, puedes ver el estado en la página de "Reservas" en la columna "Pagos".
Si la tarjeta no es válida, Stripe la rechazará. Puedes ver la razón del rechazo en tus registros de Stripe. Para encontrar una razón específica de por qué la tarjeta fue rechazada, por favor inicia sesión en Stripe. Localiza al cliente, luego desplázate hacia abajo hasta "Registros".
Cuando veas un error 402, haz clic en él. Encontrarás la razón del rechazo en la parte inferior de la pantalla en la sección del cuerpo de la respuesta.
Aquí hay una lista de códigos de error de tarjeta:
- El número de la tarjeta es incorrecto
- El número de la tarjeta no es un número de tarjeta de crédito válido
- El mes de expiración de la tarjeta no es válido
- El año de expiración de la tarjeta no es válido
- El código de seguridad de la tarjeta no es válido
- La tarjeta ha expirado
- El código de seguridad de la tarjeta es incorrecto
- La tarjeta fue rechazada
¿Cómo reportar una tarjeta de crédito como inválida para Booking.com?
Ve a Reservas > selecciona la reserva y haz clic en Editar > ve a Pago > Reportar tarjeta de crédito como inválida:
Una vez que marques la tarjeta como inválida, se le pedirá al huésped que agregue nuevos detalles de la tarjeta dentro de las 24 horas.
Recibirás un correo electrónico cuando el huésped actualice sus detalles. Si no recibes estos dentro de las 24 horas, o el huésped proporciona nuevamente detalles de tarjeta de crédito inválidos, puedes cancelar la reserva sin comisión.