El 14 de septiembre de 2019, la Autenticación Reforzada de Clientes (SCA) entró en vigor en Europa. Bajo esta regulación, los pagos con tarjeta de los clientes europeos requieren autenticación adicional. Las transacciones que no sigan las nuevas directrices pueden ser rechazadas.
En Hostaway ya hemos adoptado los cambios necesarios para acomodar la SCA, pero si operas dentro de la Unión Europea o tienes clientes europeos esta nueva legislación aún requiere algunas actualizaciones y cambios en tu configuración de Stripe y en tus ajustes de Stripe de Hostaway. A continuación, lo que necesitas hacer:
Hemos preparado una guía rápida sobre cómo implementar esos cambios. Por favor, consúltala a continuación o descárgala desde el final de este artículo. Aunque la implementación de la SCA se realizará gradualmente en los próximos meses, te recomendamos encarecidamente que tomes estas acciones lo antes posible.
Si operas fuera de la Unión Europea y no tienes clientes europeos, aún te recomendamos que sigas los pasos anteriores.
1. En Configuración > Facturación > Suscripciones y Correos Electrónicos
Configura el Programa de Reintentos para usar Reintentos Inteligentes dentro de 1 semana para evitar perder pagos
2. Activa Correos Electrónicos a Clientes para enviar correos cuando los pagos con tarjeta fallen. El correo puede personalizarse con el logo y estilo de marca del cliente.
3. Activa Gestionar Pagos que requieren 3D Secure. La configuración de días de recordatorio específicos depende del cliente.