¡Importante! La antigua conexión de Stripe será obsoleta.
Utilice esta guía para reconectar su cuenta de Stripe con la nueva conexión de Stripe (Actualización).
Para la conexión principal de la cuenta de Stripe:
Utilice los siguientes pasos para su cuenta principal de Stripe conectada a Hostaway. Después de una conexión exitosa a la misma cuenta de Stripe, todos los cargos programados próximos seguirán funcionando.
- Inicie sesión como el propietario principal de la cuenta en el panel de Hostaway.
- Vaya a Configuración - página de Integraciones
- Para Stripe (actualización) haga clic en el botón de activar y será redirigido a su cuenta de Stripe.
- Acepte la conexión con la misma cuenta de Stripe que actualmente usa en Hostaway. (No haga clic para crear una nueva cuenta, si su cuenta existente no aparece para seleccionar, por favor inicie sesión en una pestaña diferente en la cuenta de Stripe para que el inicio de sesión ya esté hecho y aparezca como una opción para la conexión)
- Después de la confirmación exitosa, será redirigido al panel de Hostaway.
- ¡Importante! para la antigua conexión de Stripe informe al soporte al cliente para que esta sea desactivada.
Cuando se utilizan múltiples cuentas de Stripe a nivel de listado:
Utilice los siguientes pasos cuando tenga múltiples cuentas de Stripe conectadas a listados individuales. Después de una conexión exitosa a la misma cuenta de Stripe, todos los cargos programados próximos seguirán funcionando.
- Para las cuentas específicas de listado vaya al listado - editar - cuentas de pago.
- Haga clic en el botón de conectar Actualización de Stripe.
- ¡Importante! asegúrese de conectarse a la misma cuenta individual de Stripe y no por accidente a una cuenta de Stripe diferente en la que haya iniciado sesión.
- Después de la confirmación exitosa, será redirigido al panel de Hostaway.
- ¡Importante! para la antigua conexión de Stripe a nivel de listado informe al soporte para que esta sea desactivada.
Para clientes ya conectados actualmente.
La migración es fácil y solo toma un par de minutos de su tiempo.
Importante durante los últimos 2 años la opción de desactivar la conexión de la cuenta antigua existía pero ha sido eliminada desde mediados de 2024. Informe a nuestro equipo de soporte al cliente en caso de que haya migrado pero no haya desconectado la antigua conexión para que lo hagan por usted.
Para clientes nuevos o que no utilizan la versión antigua de Stripe
Lea esta guía para conectar su cuenta de Actualización de Stripe.