Como administrador de propiedades y usuario de Hostaway, tienes dos opciones para gestionar los pagos de tus huéspedes. Puedes delegar este proceso a las plataformas de reservas o, como segunda opción, y la que recomendamos en Hostaway, puedes utilizar un proveedor de pagos.
Utilizar un proveedor de pagos te dará control total sobre tus procesos de pago, ingresos y responsabilidades de cumplimiento, lo que puede mejorar la confianza en la marca y la rentabilidad. Sin embargo, también requiere asumir las responsabilidades legales, administrativas y financieras que conlleva ser el principal responsable de todas las transacciones.
Beneficios de usar un proveedor de pagos
Recolección de pagos automatizada. Los procesadores de pago automatizan la recolección de pagos, ahorrándote tiempo y asegurando pagos puntuales. Esto reduce el riesgo de pagos perdidos o retrasados y mejora el flujo de caja.
Seguridad mejorada y protección contra fraudes. Los procesadores ofrecen protocolos de seguridad integrados para proteger contra fraudes, devoluciones de cargo y transacciones no autorizadas. Esto te proporciona una capa adicional de seguridad y brinda tranquilidad a tus huéspedes.
Procesamiento de reembolsos y cancelaciones más fácil. Con un procesador de pagos, los reembolsos y cancelaciones se simplifican, permitiéndote gestionarlos directamente desde tu panel de Hostaway, con un procesamiento más rápido para el huésped.
Contabilidad e informes simplificados. Los procesadores de pago integrados alimentan los datos de pago directamente en Hostaway, facilitando el seguimiento de ingresos, la generación de informes y la gestión contable sin entrada manual o conciliación.
Reducción del riesgo de impago. Dado que los pagos se recaudan por adelantado, usar un procesador reduce el riesgo de impago o pago tardío. Esto también puede ahorrarte tener que perseguir a los huéspedes por saldos pendientes.
Conversión automática de divisas. Muchos procesadores de pago admiten la conversión de divisas, permitiéndote aceptar reservas internacionales sin gestionar tipos de cambio, lo cual es útil si recibes reservas de todo el mundo.
Mejora de la experiencia del huésped. Los huéspedes a menudo prefieren la conveniencia y seguridad de pagar a través de un procesador reconocido, lo que puede aumentar su confianza al reservar contigo.
Inconvenientes de no usar un proveedor de pagos
Recolección de pagos manual. Sin un procesador de pagos, tendrías que recolectar los pagos manualmente, lo que puede consumir tiempo y puede llevar a errores o pagos perdidos.
Aumento del riesgo de fraude. Un procesador de pagos añade capas de seguridad para prevenir transacciones fraudulentas. Sin uno, podrías ser más vulnerable a devoluciones de cargo y fraudes.
Pagos retrasados. Los procesadores de pago generalmente procesan transacciones inmediatamente o en unos pocos días. Los pagos recolectados manualmente pueden experimentar retrasos, lo que puede afectar el flujo de caja.
Opciones de pago limitadas para los huéspedes. Los procesadores de pago permiten a los huéspedes pagar con tarjeta de crédito, lo que puede mejorar la experiencia del huésped y llevar a más reservas.
Impacto en los informes y la contabilidad. Los procesadores de pago se integran directamente con Hostaway, por lo que no usar uno puede significar más trabajo manual para rastrear ingresos y gastos, haciendo que los informes sean menos fluidos.