Come collegare Hostaway a Expedia?

Importante da leggere prima di connettersi

Alla connessione iniziale, Expedia esporta solo le prenotazioni effettuate entro 30 giorni dalla data di connessione API per i check-in futuri, ma questo potrebbe non essere il caso per tutte le proprietà.
- Non tutte le prenotazioni entro 30 giorni dalla connessione API verranno importate, quindi le prenotazioni mancanti devono essere aggiunte come prenotazioni dirette in Hostaway per bloccare il tuo calendario ed evitare overbooking
Quando si collegano gli annunci a Expedia, il tuo inventario deve consistere in un annuncio per tipo di camera
- L'annuncio Hostaway può essere mappato a una proprietà o a un tipo di camera
- Le unità non possono essere mappate singolarmente
- Nei casi in cui hai già annunci multi-unità su Hostaway e desideri collegarli a Expedia, puoi farlo seguendo i passaggi nell'articolo Funzionalità multi-unità
Avrai bisogno di chiedere a Expedia di inoltrare l'email degli ospiti e i dettagli della carta di credito al mio gestore di canale - Leggi di più
Sono consapevole che le modifiche alle camere o le richieste di cancellazione con penali non sono compatibili con il gestore di canale
Non esportiamo alcun dato di contenuto degli annunci a Expedia, quindi le modifiche alle tariffe degli annunci, alle tasse e ai contenuti devono essere aggiornate dal loro portale extranet e corrispondere a queste stesse impostazioni su Hostaway in modo da poter riflettere gli stessi dati.
Quando/se cambi la tua mappatura delle camere in Expedia dopo esserti connesso a Hostaway, dovrai rimappare il tuo annuncio in Hostaway
La Durata massima del Soggiorno consentita da Expedia è di circa 27 notti
- Puoi avere la durata del soggiorno che desideri, ma Hostaway spingerà sempre 27 notti come massimo
- es: Se la tua durata del soggiorno è di 31 notti, sarà di 27 notti per Expedia
Quando Hostaway spinge la Durata del Soggiorno a Expedia, ad esempio, il soggiorno minimo è di 8 giorni e in Expedia, il soggiorno minimo del tuo account è di 1 giorno. Expedia non accetterà l'aggiornamento con +5. Per rendere possibili le modifiche, accedi a Expedia e cambialo a 5 giorni come standard in modo che qualsiasi intervallo tra 1 e 10 giorni sarà accettato
Expedia consente solo la sincronizzazione di tariffe individuali o piani tariffari "genitore", se hai un piano tariffario derivato/figlio non saremo in grado di sincronizzare la disponibilità del calendario e le tariffe da Hostaway a causa delle limitazioni del canale, suggeriamo di utilizzare solo tariffe individuali per sincronizzare tramite Hostaway.
Importante: Expedia non sincronizza tutti i campi finanziari come tasse, tariffa base o costi aggiuntivi dalle prenotazioni individualmente, sincronizziamo principalmente il pagamento totale dell'ospite come "prezzo totale dal canale" che di solito include la tariffa base totale, sconti e tasse, prima della commissione del canale. A causa di questa limitazione del canale, potrebbero essere necessarie modifiche manuali in alcune prenotazioni per riflettere dettagli aggiuntivi non forniti da Expedia. Incoraggiamo l'uso di formule personalizzate per calcolare la maggior parte dei campi non riportati da Expedia, escludendo sconti promozionali specifici.

Collegamento a Expedia

Richiedi una connessione all'interno di Expedia Partner Central

Vai al tuo Partner Central per la proprietà
Scegli Camere e Tariffe > Impostazioni di connettività Expedia
- Alcuni account non hanno accesso all'opzione Channel Manager all'interno di Expedia Partner Central. Se il tuo account non ha l'opzione Channel Manager, contatta Expedia e chiedi loro di abilitarla per le tue proprietà. Se non hai ancora un account con Expedia, utilizza questo link per registrarti
Se un altro fornitore è già collegato, fai clic su Disconnetti
In Fornitore selezionato, fai clic su Modifica
In Fornitore per l'aggiornamento delle tariffe e della disponibilità, inserisci Hostaway
In Fornitore per ricevere prenotazioni, inserisci Hostaway, connessione bidirezionale, e fai clic su "Connetti"
Quindi fai clic su "Scarica tariffe e mappatura delle camere"

Hostaway dovrebbe essere impostato come fornitore per l'aggiornamento delle tariffe e della disponibilità e per ricevere prenotazioni nelle tue impostazioni di connettività.

Riceverai automaticamente i dettagli delle prenotazioni tramite l'API poiché questa è l'impostazione predefinita. Se non stai ricevendo prenotazioni da Expedia in Hostaway, le tue impostazioni di notifica potrebbero essere errate, puoi confermarlo andando nelle tue Impostazioni utente > Gestisci notifiche. Assicurati che i dettagli di notifica delle prenotazioni siano impostati su Expedia QuickConnect System (e-notification) come primario, mentre il tuo secondario può essere la tua email come riserva. Se non riesci a modificare questa impostazione, contatta Expedia per richiedere questa modifica.

Configurazione corretta:

Collegamento della proprietà su Hostaway

Vai a Channel Manager > Canali > Expedia > Configura
Fai clic su "Connetti nuova proprietà Expedia"
Aggiungi l'ID della proprietà e Hostaway scaricherà tutte le categorie di camere
Assegna ogni categoria di camera a una proprietà all'interno di Hostaway
Assicurati di assegnare tutte le categorie di camere!

Controlla tariffe, margini e disponibilità

Una volta mappate le camere, segui i passaggi successivi:

Vai al tuo Hostaway Dashboard > Channel Manager
Seleziona l'annuncio > Clicca su Impostazioni
Per impostazione predefinita, il mark-up è del 100%
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