Stripe è un processore di pagamento per carte di credito. Per raccogliere pagamenti o pre-autorizzare depositi di sicurezza, è necessario un processore di pagamento.
Leggi questo articolo di Stripe su come creare il tuo account Stripe.
Come funziona la connessione Stripe
- Tutti i dettagli delle carte di credito forniti a Hostway saranno caricati in modo sicuro sul tuo account Stripe
- Una volta che una carta di credito è stata trasferita con successo a Stripe, puoi trovarla nel tuo account Stripe e pre-autorizzare o addebitare la carta lì
- La commissione di elaborazione Stripe verrà automaticamente aggiunta alla prenotazione per ogni addebito elaborato, queste informazioni vengono ricevute direttamente da Stripe ma possono essere modificate manualmente se necessario, nota che Stripe non utilizza la conversione di valuta quando passa questo importo di commissione, se la valuta su Stripe differisce dalla valuta dell'annuncio ci saranno discrepanze poiché lo stesso importo verrà ricevuto su Hostaway ma con la valuta dell'annuncio, questa conversione deve essere aggiornata manualmente se necessario
- Elaboreremo l'addebito tramite Stripe secondo la valuta dell'annuncio, tieni presente che Stripe potrebbe avere restrizioni specifiche sulla valuta in base all'origine dell'account, puoi verificare queste restrizioni sulla loro pagina https://docs.stripe.com/currencies
- Solo le carte aggiunte al sistema dopo la connessione a Stripe verranno caricate. Assicurati di connetterti a Stripe il prima possibile
- Puoi connettere Hostaway a Stripe solo se non lo hai connesso con Braintree (Hostaway non consente di avere sia Stripe che Braintree connessi per lo stesso account Hostaway)
- Se desideri inviare ricevute automatiche, puoi leggere questo articolo
- Se hai recentemente connesso un nuovo account Stripe alla tua dashboard Hostaway e stai avendo problemi a raccogliere pagamenti su prenotazioni esistenti, è probabile che le informazioni sulla carta di credito su quelle prenotazioni non siano riconosciute dal nuovo account Stripe. Per risolvere questo problema, puoi o riaggiungere le informazioni sulla carta di credito tramite il Portale Ospiti o addebitare manualmente le prenotazioni direttamente tramite Stripe. Questo è necessario perché il nuovo account Stripe è stato connesso dopo la creazione delle prenotazioni, quindi le informazioni esistenti sulla carta di credito devono essere aggiornate.
Connessione a Stripe
Per la connessione a livello di account principale:
- Accedi sia all'account principale su Stripe.com che alla dashboard di Hostaway.
- Vai al menu Impostazioni - Integrazioni.
- Per la sezione Stripe (aggiornamento) clicca sul pulsante di attivazione.
- Il tuo browser verrà reindirizzato a Stripe per confermare la tua connessione con il tuo account Hostaway.
- Dopo aver confermato, verrai reindirizzato alla Dashboard di Hostaway dove la connessione Stripe risulterà attiva.
Per gli account Stripe a livello di annuncio individuale quando si utilizzano più account Stripe:
- Per prima cosa, collega il tuo account principale di Stripe al livello dell'inserzione
- Esci dall'account Stripe corrente e accedi all'account Stripe specifico per l'inserzione
- Vai al menu delle inserzioni - per ogni inserzione clicca sul pulsante modifica - scheda Account di pagamento
- Collega l'account Stripe (aggiornamento) cliccando sul pulsante collega per essere reindirizzato a Stripe
- Conferma la connessione per essere reindirizzato alla dashboard di Hostaway
Consigli su Stripe.com sotto Impostazioni > Fatturazione > Abbonamenti ed Email
1. Imposta un Programma di Riprova per utilizzare i Riprovi Intelligenti entro 1 settimana per evitare di perdere pagamenti
2. Attiva Email Cliente per Inviare email quando i pagamenti con carta falliscono. L'email può essere personalizzata con il logo e lo stile del marchio del cliente.
3. Attiva Gestisci Pagamenti che richiedono 3D Secure. Le impostazioni dei giorni di promemoria specifici sono a discrezione del cliente.
IMPORTANTE: Assicurati di aver completato il profilo del tuo account sul lato Stripe con tutti i dettagli aziendali richiesti.
Potrebbero essere applicate ulteriori commissioni di elaborazione dei pagamenti.
Semplifica il processo di pagamento degli ospiti con queste altre integrazioni partner.