Decrittografare la Carta di Credito dell'Ospite

Hostaway non può memorizzare i dati delle carte di credito degli ospiti e pertanto la responsabilità di memorizzare tali dati personali ricade su di te come cliente. Per fornire l'accesso alla visualizzazione dei dati delle carte degli ospiti, sarà necessario firmare il nostro Contratto di Servizio e Accordo di Riservatezza. Si prega di inviare un'email a support@hostaway.com per richiedere questo accordo.

Riceverai quindi l'accordo che dovrà essere firmato e inviato indietro. Una volta verificato, l'attivazione di questa funzione sarà effettuata SOLO sotto l'account cliente che ha richiesto questa funzione.

Importante: Si prega di notare che SOLO le prenotazioni ricevute DOPO che la Chiave Segreta è stata scaricata avranno l'opzione di decrittografare i dettagli della carta di credito.
I dettagli della carta di credito per le prenotazioni effettuate prima del momento in cui hai scaricato la Chiave Segreta non saranno idonei per l'opzione di rivelare la carta di credito.

Come visualizzare le informazioni della carta

1. Nel Dashboard, vai a Impostazioni > Integrazioni > Scarica Chiave Segreta. Questa chiave è un file che verrà scaricato sul tuo computer e NON può essere condiviso con nessuno, né con il team di Hostaway.

Apparirà una finestra pop-up per confermare il download:

Un altro messaggio di promemoria verrà mostrato dopo aver cliccato su conferma:

2. Cliccando su "Scarica chiave segreta" verrà scaricato un file con la chiave che utilizzerai successivamente per rivelare i dati della carta. La Chiave è un file .pem con la seguente convenzione di denominazione: Hostaway-cc-key-yyyy-mm-dd.pem. Sarai responsabile della conservazione sicura di questa chiave.

3. Una volta scaricato il file della chiave, devi andare al modulo Prenotazioni, selezionare una Prenotazione specifica > Modifica > Pagamenti* e cliccare su "Rivela carta di credito".

3. Un altro pop-up ti chiederà di trascinare e rilasciare il file della chiave e dopo di ciò basta cliccare su "Mostra dati carta di credito" che mostrerà il numero completo della carta, il nome, la data di scadenza e il numero CVC.

Se la chiave è sbagliata, verrà mostrato un messaggio di errore:

Se ha successo, vedrai le informazioni corrette:

IMPORTANTE:

• Puoi scaricare la chiave solo UNA VOLTA. Se perdi la chiave segreta, NON avrai la possibilità di scaricarne un'altra.
• Una chiave segreta può essere utilizzata più volte per visualizzare diverse carte di credito.
• La chiave può essere generata e scaricata SOLO a livello di Account Principale. Questa stessa chiave può essere utilizzata dagli utenti sotto l'account con informazioni di Admin, Prenotazione e Prenotazione Finanziaria (ma non saranno in grado di generare e scaricare la chiave)
• È altamente consigliato eseguire un backup del file per evitare di perdere i dati dei dettagli della carta di credito se la chiave viene persa.
• Se hai un processore di pagamento collegato al tuo account Hostaway, la funzione di decrittazione della carta di credito non funzionerà per le prenotazioni del motore di prenotazione (questo include le prenotazioni di Google) così come per le carte raccolte utilizzando il portale ospiti