Introduzione
Una delle parti più impegnative del sistema di rendicontazione finanziaria è il calcolo delle tasse quando viene aggiunto un upsell a una prenotazione OTA che include tasse. Questo accade perché, in un certo senso, stiamo combinando elementi di natura diversa, che in molti casi hanno impostazioni diverse a causa di configurazioni errate.
Questo articolo fornisce esempi di scenari in cui non dovresti mai aggiungere tasse agli upsell e cosa fare se lo hai fatto:
- Impostazioni fiscali non allineate tra canali
- Una tassa è stata modificata manualmente e un upsell dovrebbe avere quella tassa applicata
- Expedia + upsell con tasse
- Eliminato baseRate quando una tassa si applica a baseRate + commissioni opzionali
1. Impostazioni fiscali non allineate tra canali
Scenario
In questo scenario, ad esempio, aggiungere una tassa per animali domestici tramite il portale ospiti a una prenotazione Airbnb dovrebbe semplicemente aggiungere una tassa comunale, ma allo stesso tempo, questa tassa comunale dovrebbe applicarsi alla tariffa base. Ma non possiamo farlo.
La soluzione: Imposta le stesse tasse su tutti i canali
- In termini di rendicontazione, non ha molto senso utilizzare tipi di tasse diversi a seconda del canale, per le autorità dovrebbe essere sempre lo stesso
- Se avevi già la tassa comunale nella suddivisione del prezzo, potresti aggiungere la parte corrispondente all'upsell
- Regola la mappatura delle tasse per Airbnb o Booking.com per farle corrispondere a quelle che dovresti usare per i canali diretti e gli upsell
2. Una tassa è stata modificata manualmente e un upsell dovrebbe avere quella tassa applicata
Scenario
La soluzione: Evita di modificare manualmente le tasse
- Una volta che le tasse sono state modificate nel Dashboard di Hostaway, sovrascriverle in base a nuovi dati potrebbe essere inaspettato
- Quando i dati sono stati modificati manualmente, Hostaway segue la regola di rispettare queste modifiche, ma da quel momento in poi, dovrai gestirle manualmente
3. Expedia + upsell con tasse
Scenario
- Le prenotazioni Expedia in Hostaway non includono le tasse nella suddivisione del prezzo a causa del modo in cui Expedia le riporta
- Hostaway calcola le tasse e sarebbe molto rischioso includerle nella suddivisione del prezzo
- Quindi, se c'è un upsell con una tassa inclusa, Hostaway non aggiungerà la tassa perché è un'opzione tutto o niente e potrebbe potenzialmente significare che stai aggiungendo una tassa già inclusa nel prezzo totale
- La conseguenza è che il prezzo totale potrebbe mancare di tasse
La soluzione: Regola manualmente il prezzo totale o aggiungi una parte alla suddivisione del prezzo
- Se qualche importo deve ancora essere addebitato manualmente, crea un addebito manuale per quel concetto
4. BaseRate eliminato quando una tassa si applica a baseRate + commissioni opzionali
Scenario del caso
- Variazione dello scenario del caso numero 2 a causa dell'eliminazione del baseRate della prenotazione
- Se il baseRate non è presente nella prenotazione, ma una tassa dovrebbe applicarsi a baseRate e altre commissioni, il sistema non applica la tassa
- È molto raro che una prenotazione non abbia un baseRate ed è un approccio sbagliato
La soluzione: Dovresti sempre mantenere il baseRate
- Averlo come 0 potrebbe essere un'opzione