Expedia & Cartes de Crédit

Lorsque Expedia vous demande de gérer les paiements des invités, le logiciel Hostaway peut transmettre les détails de la carte de crédit au fournisseur de paiement connecté.

Pour recevoir les détails de la carte, demandez à votre gestionnaire de compte Expedia d'activer cette option de transfert dans le programme de gestion de canal et assurez-vous qu'elle inclut à la fois le numéro de la carte et le code CVC.

Vous pouvez débiter ces cartes automatiquement en utilisant le paiement des invités Hostaway

Carte de Crédit Virtuelle

C'est l'option la plus utilisée. Expedia débite la carte de crédit de l'invité et vous envoie une carte de crédit virtuelle correspondant au total de la réservation.

Remarques

• Les cartes de crédit virtuelles ne peuvent être débitées qu'au moment du départ
• Avantages : Vous êtes sûr d'avoir l'argent
• Inconvénients : Si vous devez débiter un dépôt de garantie, vous devrez demander la carte de crédit de l'invité à l'arrivée pour la préautoriser, ou demander la carte de crédit via le Portail des Invités.

Carte de Crédit de l'Invité

• C'est la carte de crédit directe de l'invité
• Avantages : Si vous souhaitez facturer des services supplémentaires ou des dépôts de garantie, vous pouvez le faire
• Inconvénients : S'il n'y a pas assez d'argent sur la carte, vous ne pouvez pas débiter et devez demander à l'invité et gérer les paiements vous-même

Expedia Collect

• Expedia collecte le paiement au nom de l'hôte et nécessite que l'hôte demande le paiement en fonction des réservations reçues via le portail de compte Expedia.
• Avantages : Expedia gérera directement le traitement des paiements.
• Inconvénients : Nous ne recevons aucun statut de paiement de la réservation, donc la réservation reste Non Payée à moins qu'un débit manuel hors ligne ne soit ajouté à la réservation pour refléter le débit Expedia.