Comment créer de nouveaux utilisateurs ?
Les utilisateurs peuvent se voir attribuer des droits d'accès individuels au système ou être regroupés dans des groupes d'utilisateurs. Tous les utilisateurs peuvent avoir des droits de Lecture, Création, Mise à jour et Suppression dans le système en fonction de toutes ou certaines annonces.
Ajouter un nouvel utilisateur
Pour créer un nouvel utilisateur, veuillez suivre les étapes suivantes :
- Allez sur votre tableau de bord Hostaway > Gestion des utilisateurs
- Dans l'onglet "Utilisateurs" > Cliquez sur "Ajouter un nouveau"
- Remplissez les informations requises
- Enregistrez
Remarque : Vous ne pouvez pas créer un utilisateur avec une adresse e-mail déjà utilisée dans Hostaway. Si vous recevez un message d'erreur indiquant l'adresse e-mail, vous pouvez nous contacter en soumettant une demande.
Permissions d'accès
Autoriser l'accès aux données financières des réservations et aux coordonnées des invités
Selon le type d'utilisateur, un utilisateur aura besoin d'accéder à des données financières ou d'invités sensibles.
Par défaut, un nouvel utilisateur n'aura pas la permission de voir les données financières ou d'invités.
Si autorisé, un menu déroulant sous les données financières apparaîtra pour sélectionner laquelle des formules existantes devrait être visible pour cet utilisateur. Ce montant/calcul sera affiché sur la page de réservation, dans le calendrier mensuel (selon l'événement sélectionné dans le menu déroulant montré dans la capture d'écran), sur la page des Réservations, dans la Boîte de réception, et partout ailleurs.
Accès aux Demandes, Demandes de Réservation et Réservations Annulées
Si sélectionné, l'utilisateur peut voir toutes les réservations. Lorsqu'il n'est pas coché, les utilisateurs ne peuvent voir que les réservations avec le statut nouveau ou modifié.
Séjours Propriétaires
Certains gestionnaires de propriétés veulent permettre aux propriétaires de créer des "Séjours Propriétaires" mais pas de réservations. Vous pouvez donc trouver une ligne spécifique pour les Séjours Propriétaires, séparée des réservations :
Fonctionnalités et Accès
En fonction des permissions et des droits que vous voulez accorder, vous pouvez choisir quelles actions l'utilisateur peut effectuer - voir, modifier, créer ou supprimer.
Si vous souhaitez en savoir plus sur ce sujet, veuillez lire cet article.
Notifications Utilisateur
Les notifications vous permettent de recevoir des notifications sur le Tableau de bord, l'application mobile et par e-mail. Pour configurer vos propres paramètres de notifications utilisateur, veuillez suivre les étapes suivantes :
- Allez à votre tableau de bord Hostaway > Dans le coin supérieur droit, cliquez sur le logo du profil utilisateur > Modifier
- Faites défiler vers le bas > Notifications
- Sélectionnez les notifications que vous souhaitez recevoir
- Enregistrer
Dans la gestion des utilisateurs, si vous avez déjà créé un utilisateur, cliquez sur "Modifier", sinon cliquez sur "Ajouter nouveau" et allez aux Notifications.
Selon les autorisations de l'utilisateur, vous verrez plus ou moins d'options de notification. Si l'utilisateur a accès uniquement aux Réservations et au Calendrier, il ne recevra que les notifications liées à ceux-ci.
Attribuer des annonces aux utilisateurs
Vous pouvez décider à quelles annonces l'utilisateur aura accès. Il suffit de cocher/décocher celles qui sont pertinentes selon les besoins. Veuillez noter qu'avec le paramètre "Autoriser l'accès aux annonces nouvellement ajoutées", vous aurez un accès automatique aux annonces nouvellement créées pour l'utilisateur.
Groupes & Permissions
Lorsque vous utilisez des groupes d'utilisateurs ou choisissez un modèle d'autorisation dans la liste déroulante, cela définira automatiquement les droits. Il est fortement conseillé de remplir tous les détails afin de pouvoir les utiliser plus tard avec les fonctions actuelles et nouvelles du logiciel. Assurez-vous d'avoir sélectionné les annonces auxquelles l'utilisateur a accès et enregistré le profil. Pour en savoir plus sur les groupes d'utilisateurs.