Contratti di Locazione

Impostazione dei Contratti di Locazione

Vai al tuo Hostaway Dashboard > Listings > Modifica > Portale Ospiti
Per abilitare i Contratti di Locazione per un annuncio il toggle deve essere attivato
L'accordo può includere testo formattato e campi dinamici
L'accordo può essere copiato in blocco su altri annunci
Salva

Come inviare i Contratti di Locazione

Per inviare un Contratto di Locazione al tuo ospite tramite automazione, dovresti seguire i seguenti passaggi:

Una volta creato il Contratto di Locazione, il link alla pagina di firma può essere aggiunto all'Automazione dei Messaggi
Per creare l'automazione vai a Posta in arrivo > Automazioni > Clicca Crea Nuovo
All'interno del messaggio predefinito includi il contratto di locazione utilizzando il campo dinamico {{rental_agreement_link}} Il link è unico per ogni prenotazione
Clicca Salva
Puoi anche impostare Condizioni Aggiuntive per l'Automazione dei Messaggi - Contratto di Locazione. Le opzioni disponibili sono Firmato, Non Firmato, e Non Richiesto

Come trovare i Contratti di Locazione firmati?

Una volta firmato l'accordo, viene generato un file PDF con il testo dell'accordo, il nome dell'ospite, la firma, l'indirizzo IP e il timestamp. Viene visualizzato nelle sezioni degli allegati sulla pagina della prenotazione e nel Portale Ospiti.

In Hostaway gli accordi firmati sono specifici per prenotazione quindi per trovarli:

Vai al tuo Dashboard Hostaway > Prenotazioni
Seleziona una prenotazione > Scorri fino in fondo > Allegato
Fai clic sull'accordo di locazione sotto i File allegati
Aprirai e scaricherai l'accordo

Puoi vedere un menu a tendina per l'Accordo di Locazione sulla pagina della prenotazione.

Gli stati possibili sono:

Firmato. Quando un accordo di locazione è stato firmato per questa prenotazione
Non Firmato. Quando l'interruttore dell'accordo di locazione era ATTIVO per l'annuncio quando la prenotazione è stata creata ma la prenotazione non aveva un accordo firmato
Non Richiesto. Quando l'interruttore dell'accordo di locazione era SPENTO per l'annuncio quando la prenotazione è stata creata
Lo stato può essere modificato manualmente tramite la pagina della prenotazione

FAQ sull'Accordo di Locazione

Posso impostare un accordo di locazione diverso per ogni annuncio?

Sì, il testo dell'accordo è impostato a livello di annuncio.

Come posso assicurarmi che il mio ospite abbia firmato l'accordo?

Imposta l'automazione dei messaggi con un link all'accordo di locazione, chiedendo all'ospite di firmarlo. Una volta firmato, riceverai una notifica al riguardo (che può essere controllata tramite la pagina delle impostazioni). Puoi anche filtrare le prenotazioni per stato della firma. Infine, puoi anche impostare promemoria per firmare l'accordo che vengono inviati solo se l'accordo non è firmato - utilizza la condizione dell'Accordo di Locazione nell'automazione dei messaggi per farlo.

Voglio condividere l'indirizzo esatto dell'annuncio con i miei ospiti solo dopo che l'accordo di locazione è stato firmato. Come posso farlo?

Assicurati che l'automazione che condivide l'indirizzo dell'annuncio/link al portale ospiti con gli ospiti abbia la condizione dell'Accordo di Locazione. Questo funziona solo per i canali diretti, poiché le OTA condividono l'indirizzo dell'annuncio al momento della prenotazione.

L'ospite ha già firmato un accordo al di fuori di Hostaway. Come posso riflettere ciò in Hostaway?

Puoi modificare manualmente lo stato della firma del contratto di locazione nella prenotazione modificando la prenotazione e cambiando lo stato in firmato.

Perché il contratto di locazione non appare nella prenotazione, anche se ho ricevuto un'email che dice che è stato firmato?

Il contratto di locazione non viene visualizzato perché lo stato nella prenotazione è stato cambiato in "Non Firmato".
Per risolvere questo problema, modifica la prenotazione e cambia lo stato di nuovo in "Firmato". Una volta aggiornato, il contratto di locazione verrà visualizzato correttamente.
Nota: Quando lo stato del contratto di locazione è impostato su "Non Firmato", il contratto di locazione non verrà visualizzato, anche se esiste.

L'allegato del contratto di locazione non è allegato al portale ospiti anche dopo che è stato firmato?

Prima che una prenotazione sia completamente confermata (qualcosa è pagato) il sistema non mostra allegati. Sarà necessario aggiornare la prenotazione come pagata o creare una fattura affinché l'allegato del contratto di locazione sia disponibile nel portale ospiti.

Come appare il Contratto di Locazione?

La pagina di firma include il testo del contratto di locazione, una casella di controllo obbligatoria dove l'ospite segna di aver letto l'accordo e di accettarlo, e un campo di firma a mano libera obbligatorio. Dopo la firma, l'ospite verrà reindirizzato al Portale Ospiti.

C'è una notifica che posso attivare per essere informato quando un ospite firma?

Sì, sono solo per il livello Admin (non per gli utenti)

Scopri di più su Notifiche