Prima di iniziare
Per configurare WhatsApp Business tramite Hostaway, il numero di telefono che desideri utilizzare non deve essere associato a nessun account WhatsApp. Ti consigliamo di:
Disconnettere il numero da qualsiasi account WhatsApp a cui è collegato, prima di iniziare l’integrazione
Acquistare un numero dedicato per questa integrazione
Avrai bisogno dei seguenti elementi per configurare l’integrazione di WhatsApp Business con Hostaway:
Un account Facebook
Prima o durante il processo di configurazione, sarà necessario avere/creare:
Un account per la piattaforma WhatsApp Business
Passaggi guidati per configurare WhatsApp Business tramite Hostaway
Per utilizzare WhatsApp Business con Hostaway, segui queste due guide:
Come inviare messaggi WhatsApp Business tramite Hostaway
Una volta approvati i modelli, potrai usarli dalla nostra casella di posta per avviare conversazioni con i tuoi ospiti.
Tutti i messaggi saranno inviati dal tuo numero di telefono, con il tuo marchio.
Restrizioni importanti per l'integrazione con WhatsApp
Valgono le stesse restrizioni previste per qualsiasi integrazione con l’API WhatsApp Business:
Secondo le regole di WhatsApp Business, per iniziare una conversazione è necessario usare un modello preapprovato.
Se un ospite ti invia un messaggio — sia in risposta a uno dei tuoi, sia di propria iniziativa — avrai una finestra di 24 ore per rispondere senza usare modelli.
Ad esempio, hai inviato un mess