Per avviare conversazioni tramite Hostaway, è necessario creare i propri modelli di messaggi WhatsApp Business. Puoi creare tutti i modelli che desideri.
Come creare modelli di messaggio
Apri Meta Business Suite o Business Manager:
Seleziona il tuo portafoglio aziendale.
Accedi a WhatsApp Manager:
Clicca su Tutti gli strumenti (icona hamburger) nel menu laterale.
Trova e clicca su Gestore WhatsApp.
Seleziona il tuo account:
Clicca sull’account per cui desideri creare il modello.
Gestisci i modelli:
Clicca sull’icona con tre puntini.
Seleziona Gestisci modelli di messaggio.
Crea un nuovo modello:
Clicca su Crea modello di messaggio.
Scegli la categoria Utilità.
Inserisci un nome per il modello e seleziona la lingua.
Configura il tuo modello:
Per l’intestazione, si consiglia di usare testo (e non numeri) per un aspetto più amichevole.
Inserisci il contenuto del messaggio.
Puoi utilizzare le stesse variabili delle automazioni Hostaway (es.
{{address}}).
Nota: Alcune variabili non sono supportate se il loro nome supera il limite di 20 caratteri imposto da Meta. Usa le alternative più brevi fornite.
Per il tuo primo modello, ti consigliamo di non usare variabili finché non avrai familiarità con il processo.
Puoi aggiungere un piè di pagina opzionale. Un’anteprima dal vivo mostrerà come apparirà il messaggio.
Invia per la revisione:
Invia il tuo modello. L’approvazione richiede solitamente pochi minuti.
Disponibilità del modello:
Una volta approvato, il modello apparirà nella dashboard di Hostaway.
Modelli che non compaiono nella casella di posta Hostaway
I modelli non approvati non appariranno in Hostaway.
I modelli con variabili non supportate dalle automazioni Hostaway non verranno mostrati.
I modelli con immagini allegate non sono supportati.
Limitazioni dei modelli
Immagini, video, file: L’aggiunta di contenuti multimediali ai modelli non è attualmente supportata.
Variabili: È possibile utilizzare tutte le variabili delle automazioni Hostaway, tranne quelle con nomi più lunghi di 20 caratteri. Usa le alternative più brevi.
Original Variable Name |
Alternative (≤20 chars) |
|---|---|
Airbnb_cancellation_policy |
airbnb_cancel_policy |
airbnb_expected_payout_amount |
airbnb_exp_payout |
airbnb_listing_base_price |
airbnb_base_price |
airbnb_listing_cancellation_host_fee |
airbnb_canc_hostfee |
airbnb_listing_cancellation_payout |
airbnb_canc_payout |
airbnb_listing_cleaning_fee |
airbnb_clean_fee |
airbnb_listing_host_fee |
airbnb_host_fee |
airbnb_listing_security_price |
airbnb_sec_price |
airbnb_occupancy_tax_paid_amount |
airbnb_occ_tax_paid |
airbnb_total_paid_amount |
airbnb_total_paid |
airbnb_transient_occupancy_tax_paid_amount |
airbnb_tran_tax_paid |
cc_number_ending_digits |
cc_last_digits |
channel_reservation_id |
channel_res_id |
door_code_instruction |
door_code_instr |
guest_portal_review_url |
guest_review_url |
rental_agreement_link |
rental_agree_link |
hostaway_reservation_id |
hostaway_res_id |
listing_price_for_extra_person |
extra_person_price |
reservation_price_for_extra_person |
res_extra_person |