Collega il tuo annuncio Booking.com con Hostaway Listing

In Booking.com

Crea/prepara i tuoi annunci su Booking.com

Prima di iniziare, assicurati di avere tutto il necessario per connetterti:

• Ogni categoria di camera deve avere un massimo di una camera da vendere su Booking.com, tranne se utilizzi la funzione multi-unità. Leggi questo articolo sul sito di Booking.com
• Ogni categoria di camera deve avere un piano tariffario e il piano tariffario deve avere informazioni complete. Se utilizzi diversi piani tariffari (Standard, Non Rimborsabile), leggi questo articolo
• Se hai diverse camere in una proprietà Booking.com, dovrai mappare tutti gli annunci
• Prima della connessione, assicurati che il tuo calendario non sia completamente bloccato sul lato Booking.com

Note

• Dopo la connessione, Hostaway importerà prenotazioni in corso e future da Booking.com. Tieni presente che non possiamo importare check-in passati per questo canale.
• Le prenotazioni importate sono solo prenotazioni confermate. Booking.com non fornisce dettagli completi delle prenotazioni, comprese le carte di credito, per le prenotazioni importate dopo la loro creazione iniziale; tuttavia, le prenotazioni future avranno i dettagli completi previsti.
• Dopo la connessione, Hostaway importerà solo messaggi per le future prenotazioni Booking.com
• Richiesta Speciale: I messaggi inviati da un ospite a una proprietà su Booking.com, che richiedono una modifica alla loro prenotazione (orario di check-in/check-out, letto extra, tipo di letto, navetta aeroportuale, prenotazione parcheggio) non sono inclusi nell'API di Booking.com, è una limitazione sul lato di Booking.com, pertanto queste richieste non saranno presenti nel Dashboard di Hostaway
• Le impostazioni di Hostaway non saranno sincronizzate dopo la mappatura/connessione dell'annuncio. Quindi, se hai bisogno di cambiare immagini, tipi di letto, pulizie o altre tariffe o contenuti dopo la mappatura, dovrai farlo manualmente su Booking.com
• Dettagli di contatto (telefono ed email) non saranno importati a causa delle regole GDPR
• Una volta connesso, controlla le tue tariffe in entrambi i calendari, Hostaway e Booking.com Extranet

Come contattare Booking.com?

Nel caso riscontrassi difficoltà nell'Extranet di Booking.com, ti consigliamo di contattarli direttamente seguendo i passaggi seguenti:

1. Vai al tuo Extranet di Booking.com > Accedi
2. Clicca su Posta in arrivo > Messaggi di Booking.com
3. Clicca su Vedi opzioni di contatto > Seleziona un argomento e un sottoargomento (se applicabile)
4. Clicca su Vedi tutte le opzioni di contatto
5. Messaggio/Chiamata

Richiedi una connessione all'interno dell'Extranet di Booking.com

1. 1. Vai al tuo Extranet di Booking.com per la proprietà. Se non hai un account Booking.com, clicca qui
   2. Scegli Account > Fornitore di connettività > Clicca su Cerca
   3. Cerca Hostaway
   4. Seleziona Hostaway, assicurati che tutte le opzioni siano selezionate
   5. Accesso Extranet > Dovrai selezionare questa casella per concedere a Hostaway l'accesso all'extranet 
      • Questo permette a Hostaway di risolvere i problemi più velocemente. L'accesso può essere modificato in qualsiasi momento
      • Senza accesso, non potrai più vedere il calendario admin.booking.com e altre funzionalità quando sei connesso a Hostaway
        
        
        
        
   6. Clicca su Connetti
   7. Richiesta di connessione a Booking.com per Hostaway effettuata con successo

Come mappare l'annuncio nel Dashboard di Hostaway

Per mappare un annuncio nel Dashboard di Hostaway, segui questi passaggi:

1. Vai al Dashboard di Hostaway
2. Vai su Gestore Canali > Canali > Booking.com > Configura
3. Clicca sul pulsante Connetti Nuova Proprietà Booking.com
4. Leggi attentamente e verifica tutte le dichiarazioni, quindi clicca su Avanti
5. Aggiungi l'ID Proprietà e clicca su Connetti. Hostaway scaricherà automaticamente tutti gli ID delle stanze associati alla proprietà
6. Assegna ogni ID stanza al corrispondente annuncio Hostaway
7. Una volta mappati tutti gli ID delle stanze, clicca su Salva per completare il processo

Aggiornamento della mappatura delle commissioni e delle tasse di Booking.com

• Booking.com riporta commissioni e tasse in modo localizzato, il che significa che i nomi forniti possono essere in lingue diverse o potrebbero non corrispondere sempre esattamente ai termini nella lista di commissioni e tasse di Hostaway. Inoltre, Booking.com introduce occasionalmente nuove commissioni e tasse, richiedendo aggiornamenti regolari alla mappatura. Le commissioni e le tasse che compaiono per la prima volta rientrano per impostazione predefinita sotto "Altre commissioni".
  • Si prega di ricordare che gli elementi identificati come tasse possono essere rimappati in Hostaway Dashboard > Financial Reporting > Settings > Taxes > Taxes Mapping > Booking.com. Vedi ulteriori dettagli
• Gli ultimi aggiornamenti alla mappatura di commissioni e tasse sono stati aggiornati all'inizio del 2025. Queste modifiche saranno riflesse in tutte le prenotazioni con una data di check-in dal 1° gennaio in poi per garantire coerenza per tutto l'anno 2025.

Gli aggiornamenti principali includono:

• Tassa di soggiorno e Tassa di resort: Queste erano precedentemente mappate alla Tassa di soggiorno, ma ora saranno mappate alle loro categorie: Tassa di soggiorno e Tassa di resort

In futuro, l'IA verrà utilizzata per mappare automaticamente qualsiasi nuova commissione o tassa introdotta da Booking.com.

Per un elenco completo delle commissioni e delle tasse aggiornate, si prega di fare riferimento alla mappatura più recente qui.

Controlla le tue Tariffe, Mark-up, Piano Tariffario e Durata del Soggiorno

Prima che le stanze siano mappate su Hostaway, assicurati che i tuoi piani tariffari non siano collegati a una tariffa diversa, questi dovrebbero essere tariffe autonome, poiché le tariffe collegate non possono essere sincronizzate correttamente da Hostaway.

Se la tua tariffa è collegata a un'altra tariffa, sarà necessario rimuoverla da Booking.com e ricrearla come un nuovo piano tariffario autonomo:

Una volta configurate le tariffe, puoi mappare le stanze di Booking.com su Hostaway per sincronizzare i piani tariffari:

1. Vai al tuo Dashboard Hostaway > Channel Manager > Listing Mapping
2. Clicca su Impostazioni > Per impostazione predefinita il mark-up è del 100%, ma puoi regolarlo secondo necessità.

3. Per impostazione predefinita, il soggiorno minimo del piano tariffario può essere lasciato vuoto per utilizzare le impostazioni del calendario per la durata minima del soggiorno. Impostare un importo specifico è utile per i piani tariffari settimanali o mensili, poiché ignora i soggiorni minimi specifici del calendario.

4. Salva le modifiche per sincronizzarle con l'extranet di Booking.com

Puoi leggere questo articolo sui piani tariffari e il soggiorno minimo per ulteriori informazioni.