Importer/Mapper une annonce Hostaway sur Airbnb
Pour importer ou mapper une nouvelle annonce Airbnb, veuillez suivre les étapes suivantes :
- Allez sur votre tableau de bord Hostaway > Gestionnaire de canaux > Canaux > Configurer
- Dans la liste des comptes > Cliquez sur Importation & Mapping
- Selon vos besoins, cliquez soit sur Importer soit sélectionnez l'annonce et cliquez sur Mapper
- Importer : Importer une annonce non-existante dans Hostaway depuis Airbnb. Une nouvelle annonce sera créée dans Hostaway et connectée à celle d'Airbnb
- Mapper : Connecter une annonce Airbnb à une annonce Hostaway existante. Tout d'abord, sélectionnez l'annonce que vous souhaitez connecter dans Hostaway, puis cliquez sur "Mapper"
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Réimporter : Cela remplacera les paramètres de l'annonce Hostaway par ceux d'Airbnb. Par exemple, si vous souhaitez mettre à jour les photos dans Hostaway avec celles que vous avez sur Airbnb
- La réimportation ne réimporte pas les valeurs/paramètres du calendrier
- Chaque fois que vous appuyez sur réimporter dans le gestionnaire de canaux, vous verrez un avertissement indiquant que vos paramètres peuvent être remplacés par ceux du canal. Cela vous permettra de vous préparer ou de faire les modifications nécessaires
Pour en savoir plus, veuillez lire notre article sur les limitations et recommandations d'Airbnb.
Après la connexion API des annonces (mapping ou importation depuis Airbnb), son contenu, ses réservations et ses avis resteront intacts.
Cependant, Airbnb :
- Déliera les connexions iCal
- Convertira l'annonce en Réservation Instantanée
- Effacera tous les prix Luxe, au cas où l'annonce était précédemment listée sur Airbnb Luxe
- Désactivera le Tarification Intelligente
Veuillez noter que lorsque Airbnb délie iCal, cela peut entraîner l'ouverture de dates qui étaient précédemment bloquées. Une fois la connexion établie, assurez-vous de faire les modifications de disponibilité nécessaires via le calendrier Hostaway.
Notes Importantes
- L'importation d'une annonce prend généralement 2 à 5 minutes, selon des facteurs tels que le trafic réseau et la charge du serveur. Veuillez attendre la fin du processus avant d'actualiser la page
- Airbnb permet d'importer les réservations effectuées jusqu'à un an à partir de la date d'importation
Erreurs
"Pour ajouter une annonce à Airbnb, vous devez fournir des informations supplémentaires"
- Cet avertissement s'affiche lorsque Airbnb restreint la disponibilité de l'annonce en raison d'informations de licence manquantes. Les informations de licence peuvent être fournies en cliquant sur l'alerte d'avertissement près de l'ID de l'annonce Airbnb ou directement sur Airbnb
- Cet avertissement n'empêche pas l'annonce d'être listée, mais lorsque l'avertissement est présent, cela signifie qu'Airbnb a mis à jour la durée minimale de séjour pour toutes les réservations de l'annonce. Si vous fournissez les données de licence, Airbnb les examinera et les acceptera.
"Échec de l'importation de l'annonce "HOSTAWAY LISTING" XXXXXX
- Cet avertissement s'affiche lorsque vous essayez d'importer une annonce d'Airbnb qui a une règle saisonnière définie de son côté
- Pour éviter que cela ne se produise, vous devez supprimer de l'annonce la règle saisonnière puis suivre la procédure d'importation de l'annonce expliquée ci-dessus
Dépannage des Problèmes d'Import/Export Airbnb
Activer les Notifications Airbnb
Si votre import/export d'annonce échoue sans générer de notification d'erreur, suivez ces étapes :
Étape 1 : Vérifier les Paramètres de Notification
- Naviguez vers le Tableau de Bord Hostaway
- Allez dans Paramètres > Notifications
- Assurez-vous que les notifications Airbnb sont activées/cochées
Étape 2 : Réessayer le Processus
Après avoir activé les notifications, tentez à nouveau l'opération d'import/export.
Étape 3 : Surveiller les Notifications
Le système devrait maintenant générer des notifications d'erreur si le processus échoue, vous aidant à identifier le problème spécifique.
Vous Avez Encore des Problèmes ?
Si vous continuez à rencontrer des problèmes ou ne recevez pas de notifications après avoir suivi ces étapes, veuillez contacter le Support Hostaway pour une assistance supplémentaire.
💡 Astuce : Avoir les notifications activées vous aide à identifier et résoudre rapidement les problèmes d'import/export, économisant du temps sur le dépannage.