Qu'est-ce que la fenêtre de réservation ?

• La fenêtre de réservation de Hostaway est la fonctionnalité qui vous permet de définir le nombre de mois pendant lesquels votre annonce sera disponible
• Les mois sont calculés à partir du jour où vous activez le commutateur sur "ON" dans votre gestionnaire de canaux
  • Par exemple, si vous définissez une fenêtre de réservation de 3 mois le 1er septembre, le calendrier de cette annonce restera ouvert (vert) jusqu'au 1er décembre, et à partir du 2 décembre (inclus) et après, les dates seront bloquées (orange)
    
    
    
    
  • Pour maintenir la fenêtre de réservation de 3 mois définie, le système avancera automatiquement chaque jour de sorte qu'au lieu du 2 décembre, le premier jour bloqué sera le 3 décembre
    
    
    
    
• La fenêtre de réservation n'est pas obligatoire. Si le commutateur est réglé sur "OFF", aucune date ne sera bloquée

Comment configurer la fenêtre de réservation ?

1. Allez sur le tableau de bord Hostaway > Gestionnaire de canaux
2. Cliquez sur Paramètres pour l'annonce que vous souhaitez configurer
   
3. Cliquez sur le commutateur "OFF" pour le mettre sur "ON" afin d'activer la fonctionnalité

4. Vous pouvez définir votre fenêtre de réservation de 1 mois jusqu'à 23 mois

5. Après avoir défini le nombre de mois, cliquez sur Enregistrer
   

Accords - Important à comprendre

En activant la fenêtre de réservation, vous comprenez et acceptez ce qui suit :

1. Pour de meilleurs résultats, nous vous conseillons fortement de définir la même fenêtre de réservation sur vos canaux que sur Hostaway
2. Si pour une raison quelconque, la fenêtre de réservation dans Hostaway ne correspond pas à la fenêtre de réservation dans le canal, vous devriez faire ce qui suit :
   • Démapper l'annonce dans Hostaway (en conservant les réservations)
   • Changer la fenêtre de réservation dans le canal à 2 ans ou la désactiver
   • Mapper à nouveau l'annonce à Hostaway
   • Définir la fenêtre de réservation dans Hostaway
3. Vous pouvez bloquer les jours en dehors de la fenêtre de réservation en créant des réservations manuelles. Ce faisant, vos jours resteront toujours indisponibles ; le blocage manuel des dates en dehors de la fenêtre de réservation sera ouvert par la fenêtre de réservation lorsque les jours seront dans la fenêtre spécifiée.
4. Si vous marquez un jour de calendrier en dehors de la fenêtre de réservation comme « ouvert », il restera ouvert à moins qu'il n'y ait un autre changement manuel de votre part
5. Si vous avez des réservations en dehors de la fenêtre de réservation définie sur le côté du canal, ces réservations seront importées dans Hostaway. Ces réservations seront visibles sur votre calendrier, et ces jours seront bloqués pour les nouvelles réservations
6. Si vous avez une fenêtre de réservation plus large sur le côté du canal que sur Hostaway, ces jours resteront bloqués dans Hostaway
7. Si une réservation existe en dehors de la fenêtre de réservation et est annulée, la fenêtre de réservation comprendra que les dates étaient ouvertes et ne les fermera pas automatiquement. Les dates doivent être bloquées manuellement (en créant une réservation sur elles) pour éviter qu'elles ne soient ouvertes à de nouvelles réservations en cas d'annulation
8. Lorsque la fonctionnalité de fenêtre de réservation ouvre de nouvelles dates, le système créera ces dates avec le séjour minimum que l'annonce avait au moment de sa création, ce qui peut différer de l'actuel si des modifications ont été apportées
9. Si vous ajoutez une nouvelle unité à une annonce multi-unités, cette unité n'aura pas la fenêtre de réservation appliquée à l'annonce et le calendrier complet sera disponible. Si vous souhaitez que la fenêtre de réservation soit appliquée à la nouvelle unité, vous devriez :
   • Ajouter la nouvelle unité
   • Supprimer la fenêtre de réservation et l'ajouter à nouveau (de cette façon, elle s'appliquera à toutes les unités)

Fenêtre de réservation & Annonces croisées

Si vous souhaitez faire des annonces croisées, assurez-vous de la même configuration de fenêtre de réservation. En savoir plus sur les annonces croisées ici.