Comment envoyer un devis depuis le calendrier Hostaway ?
En tant qu'hôte, vous pouvez recevoir des demandes de renseignements de la part des invités sur le coût d'un séjour dans l'une de vos propriétés commerciales ou dans l'une d'elles en particulier.
La fonctionnalité de devis dans Hostaway vous permet de proposer un prix pour un séjour donné dans vos propriétés. Le processus est très simple et vous permettra de faire des offres via notre système.
Pour envoyer des devis de réservation aux invités depuis Hostaway, vous pouvez suivre deux chemins différents :
- Depuis le Calendrier
- Depuis le Moteur de Réservation
Depuis le Calendrier
Pour envoyer un devis depuis le calendrier Hostaway, veuillez suivre les étapes suivantes :
- Allez sur votre tableau de bord Hostaway > Calendrier
- Cliquez sur “Listes Disponibles” en haut à gauche
- Sélectionnez la date d'arrivée et de départ
- Sélectionnez le nombre d'invités
- Sélectionnez le prix minimum et maximum par liste/nuit
- Sélectionnez la ville et les commodités
- Cliquez sur “Appliquer”
- Le calendrier vous montrera les listes disponibles avec les critères choisis
-
Sélectionnez la liste et les dates > Cliquez sur Ajouter > Sélectionnez Réservation Directe
- Une nouvelle fenêtre de dialogue de réservation s'affichera
- Remplissez les informations requises sur l'invité
- Pour le nom, vous pourrez l'ajouter depuis le carnet d'invités
- “Canal” doit être “Hostaway Direct”
- “Statut” doit être “Demande”
- Cliquez sur “Enregistrer” dans le coin supérieur droit
- Une nouvelle demande a été créée qui
- Ne bloquera pas votre liste sur le calendrier
- Pas de date d'expiration
- Sera représentée en jaune sur votre calendrier
- Allez dans Boîte de réception > Vous trouverez un nouveau message lié à la demande
- Sur le côté droit, faites défiler vers le bas pour trouver les modèles de message > Sélectionnez Devis
- Le modèle de devis inclut le lien du Portail Invité créé pour la demande
- Cliquez sur “Envoyer”
- Vous venez d'envoyer un devis à l'invité
- Depuis le Portail Invité, l'invité pourra
- Vérifier que toutes les informations de réservation sont exactes et
- Finaliser la réservation en entrant les détails de la carte de crédit
- Une fois que l'invité a entré les détails de sa carte de crédit et finalisé la réservation
- La réservation bloquera votre calendrier
- Le statut de la réservation passera de “Demande” à “Nouvelle”
- La couleur de la réservation dans le calendrier passera du jaune au vert
Depuis le Moteur de Réservation
Pour envoyer un devis depuis le Moteur de Réservation Hostaway, veuillez suivre les étapes suivantes :
-
Allez à votre moteur de réservation
-
Sélectionnez l'annonce et les dates
-
Copiez l'URL
-
Allez dans la boîte de réception
-
Envoyez l'URL au client dans un message
-
Le client ouvrira l'URL > Devra cliquer sur Réserver maintenant
-
Finalisez la réservation en entrant les détails de la carte de crédit