1. Connectez-vous à votre compte Hostaway

2. Allez dans la section Paramètres

3. Sélectionnez Compte

4. Avant de désactiver votre compte, veuillez considérer les points suivants

   • Téléchargez/exportez toutes les données nécessaires, y compris les données de réservation, avant de désactiver le compte Hostaway, sinon les données de réservation seront perdues, car nous ne conservons pas les données de réservation après la désactivation d'un compte

   • Déconnectez/démappez toutes vos annonces de tous les canaux connectés

   • Supprimez toutes vos annonces et utilisateurs

5. Une fois ces étapes terminées, cliquez sur le bouton rouge Désactiver le compte
   
   
   

Pour vous aider dans votre demande, l'un de nos responsables du succès client vous contactera sous peu. Veuillez fournir vos commentaires pendant ce processus, vos idées sont inestimables et nous aident à améliorer continuellement nos services !

Hostaway a une politique d'annulation de 30 jours, ce qui signifie que le processus complet d'annulation de compte peut prendre jusqu'à 30 jours pour être complété. Pendant ces 30 jours, Hostaway travaillera avec vous pour assurer une transition en douceur et fournir toute l'assistance nécessaire.