Preguntas Generales
1: ¿Qué es VeriFactu y por qué lo necesito?
VeriFactu es el sistema de facturación electrónica de España, exigido por la Agencia Tributaria. Obliga a las empresas a generar y enviar facturas conformes con numeración consecutiva y reporte en tiempo real.
2: ¿VeriFactu es solo para España o aplica en otros países?
VeriFactu es específico de España, pero es el primer paso en nuestro proyecto más amplio de cumplimiento de facturación electrónica en la UE. Planeamos expandirnos a Francia, Alemania, Italia, Portugal, República Checa y otros países europeos en el futuro.
3: ¿Se cobrará un extra por la facturación conforme a VeriFactu?
No, la facturación conforme a VeriFactu será gratuita para todos los usuarios de Hostaway.
4: Soy contribuyente SII (Suministro Inmediato de Información) en España. ¿La nueva función de facturación para huéspedes conforme a VeriFactu también cubre mis obligaciones de reporte SII?
No. La función de facturación conforme a VeriFactu está diseñada para generar y enviar facturas individuales a la Agencia Tributaria según el mandato de VeriFactu.
El sistema SII es un régimen separado de reporte de libros de IVA que requiere el envío en tiempo real de todos tus libros de IVA (facturas emitidas y recibidas, bienes de inversión, etc.). La facturación de huéspedes de Hostaway:
Sí cubre: Creación y envío de facturas de ventas conformes para estancias de huéspedes vía VeriFactu.
No cubre: El reporte completo de libros de IVA SII ni el envío de todos los registros requeridos por SII.
Numeración de Facturas
5: ¿Qué es la numeración consecutiva de facturas y por qué es obligatoria?
La numeración consecutiva significa que cada factura debe tener un número único y secuencial, sin saltos (ejemplo: 2025-0001, 2025-0002, 2025-0003). Esto lo exigen la Agencia Tributaria y la mayoría de autoridades fiscales de la UE para auditoría y cumplimiento.
6: ¿Puedo usar mi secuencia de numeración de facturas existente de mi sistema anterior?
Sí, puedes migrar tu secuencia de numeración existente configurando un número inicial, prefijo y sufijo personalizados en los ajustes de facturación.
Configuración y Ajustes de Facturación
7: ¿Cómo configuro la facturación conforme a VeriFactu?
Ve a la página de Ajustes de Facturación, completa la información del proveedor/vendedor, conecta con VeriFactu, configura la numeración de facturas y selecciona los anuncios a los que aplicar los ajustes.
8: ¿Qué información necesito para registrarme en VeriFactu?
Necesitarás el nombre de tu empresa, NIF, dirección fiscal y otros datos regulatorios. El proceso de alta puede tardar hasta 72 horas.
9: ¿Puedo optar por no usar la facturación conforme a VeriFactu?
Sí, puedes optar por no usarla si ya tienes una solución de facturación existente. Sin embargo, si optas por no usarla, las funciones de facturación conforme no estarán disponibles en Hostaway para esos anuncios hasta más adelante.
Información del Comprador/Huésped
10: ¿Debo recopilar el NIF de todos mis huéspedes?
No. Para facturas B2C (huéspedes), puedes emitir una factura simplificada sin datos del comprador. Sin embargo, si el huésped solicita una factura completa (por ejemplo, para gastos de empresa), debes recopilar su nombre, NIF y dirección.
11: ¿Qué ocurre si el NIF del huésped es incorrecto?
La Agencia Tributaria valida los NIF. Si el NIF es incorrecto o falta, la factura será rechazada. Verifica siempre el NIF antes de finalizar la factura.
12: ¿Puedo emitir una factura a un tercero (por ejemplo, una empresa) en vez de al huésped?
Sí, puedes actualizar la información del comprador en la factura en borrador antes de finalizarla.
Estados y Flujo de Facturas
13: ¿Puedo editar una factura después de finalizarla?
No. Una vez que una factura se finaliza y se envía, es legalmente vinculante y no se puede editar. Debes emitir una nota de crédito o una corrección.
14: ¿Cómo gestiono una factura rechazada?
Revisa el mensaje de error, corrige el problema (por ejemplo, el NIF o los datos del comprador) y vuelve a enviar la factura.
Notas de Crédito y Correcciones
15: ¿Cuándo debo usar una nota de crédito?
Utiliza una nota de crédito para corregir o reembolsar parcialmente una factura que ya ha sido emitida y enviada a la Agencia Tributaria.
16: ¿Las notas de crédito tienen su propia secuencia de numeración?
Sí, las notas de crédito deben tener una secuencia de numeración separada y consecutiva respecto a tus facturas estándar.
17: ¿Puedo corregir una factura finalizada?
No puedes editar una factura finalizada directamente. Debes emitir una factura correctiva o una nota de crédito que haga referencia a la factura original.
Preguntas sobre OTAs y Canales
18: ¿Se enviarán automáticamente facturas para todas mis reservas de OTAs (Airbnb, Vrbo, Booking.com)?
No, las facturas solo se enviarán automáticamente para canales o reservas y cargos donde el anfitrión sea el Merchant of Record. Esto es para evitar la posible responsabilidad fiscal de la doble declaración.