De acuerdo con la legislación francesa (Artículo R.611-42), todos los huéspedes extranjeros, incluidos los ciudadanos de los Estados miembros de la UE, deben registrarse a su llegada. Este requisito no se aplica a los ciudadanos franceses.
Información requerida
Cada huésped que no sea de nacionalidad francesa debe proporcionar la siguiente información en el formulario de registro:
Nombre y apellidos
Fecha y lugar de nacimiento
Nacionalidad
Dirección
Número de teléfono móvil y correo electrónico
Fecha de llegada y fecha prevista de salida
Para los niños menores de 15 años, sus datos pueden incluirse en el formulario de registro de un adulto acompañante.
El huésped (o el adulto acompañante) debe completar y firmar el formulario a la llegada.
El administrador del alojamiento debe conservar los datos durante seis meses a partir de la fecha de salida.
El formulario solo se transmite a la policía si lo solicitan y, en ese caso, puede enviarse por correo electrónico.
Nueva funcionalidad del portal de huéspedes
Para recopilar automáticamente la información de sus huéspedes, puede activar el nuevo ajuste del portal de huéspedes, disponible únicamente para alojamientos situados en Francia.
En su anuncio, seleccione Editar, luego Configuración del portal de huéspedes. Active la opción Recopilar datos de huéspedes extranjeros como se muestra en la imagen. Esta opción hará que los campos sean obligatorios en el formulario de check-in según los requisitos legales.
Nota: cualquier otra pregunta o configuración previa del formulario de check-in seguirá siendo visible.
Tras recibir el enlace al formulario de check-in, el huésped podrá completar la información y enviarla.
Nota: con esta opción habilitada, los huéspedes podrán añadir o eliminar acompañantes. Esto les permitirá enviar los datos de otras personas que se alojen en la propiedad, incluidos niños y bebés.
Los datos de los huéspedes estarán disponibles en dos lugares del panel:
Reservas > Descargar datos de huéspedes
Reservas y desplazarse hasta la sección Huéspedes
En Anuncios > Portal de huéspedes, encontrará un enlace a la guía de usuario y una plantilla del formulario oficial de la policía. Puede pre-rellenar los campos para sus huéspedes o permitir que ellos lo completen. Recuerde que cada adulto debe firmar un formulario y que los niños menores de 15 años pueden incluirse en el formulario del adulto acompañante.
Nota importante:
La adición o eliminación de huéspedes en el formulario de check-in no afectará al precio de la reserva. Los huéspedes adicionales aparecerán en Reservas > Huéspedes, bajo la sección Huéspedes adicionales, únicamente para recopilar los datos exigidos por la ley.