¿Cómo puedo crear una nueva cuenta de anfitrión de Airbnb desde Hostaway?
¿Puedo conectar más de una cuenta de Airbnb a la misma cuenta de Hostaway?
Sí, puedes. Sugerimos que realices el procedimiento usando una ventana de incógnito para una cuenta, luego cierres sesión en esa cuenta de Airbnb y realices el mismo procedimiento nuevamente en una nueva ventana de incógnito para las otras cuentas (eso separará las cookies y te permitirá conectarte correctamente a la cuenta que deseas conectar).
Una vez conectado a Airbnb Pro, ¿se puede cambiar la dirección de correo electrónico de Airbnb Basic (legado) "@airbnb.hostaway.info"?
Esta es una conexión heredada. Sí, puedes cambiarla. Detallamos los pasos en este artículo sobre cómo cambiar la dirección de correo electrónico.
¿Puedo tener una Solicitud de reserva en Airbnb usando la nueva API?
Sí, puedes. Hostaway es uno de los primeros tres gestores de canales en incorporar esta función en la nueva API. Asegúrate en tu cuenta de Hostaway de que la opción en el listado esté configurada en "No" para "¿Es reservable instantáneamente?".
Si está configurado como Sí y lo cambias a NO, necesitarás exportar el listado en la conexión de Airbnb Pro. Airbnb solo enviará el nombre de pila.
¿Qué sucede si no deseo configurar la Ventana de Reservas en Airbnb para Todas las Fechas Futuras?
Al migrar a la nueva API de Airbnb Pro, la Ventana de Reservas en Airbnb se cambiará automáticamente a Todas las Fechas Futuras. Si lo deseas, puedes configurar una Ventana de Reservas.
¿El estado de Sincronización necesita ser Limitado?
Sí. No cambies a Todo ya que no se recomienda. La sincronización debe ser Limitada o de Precio y Disponibilidad. Se configurará automáticamente después de la conexión.
No puedo encontrar todos los listados al hacer clic en "importar y mapear"
Por favor, verifica lo siguiente:
- El anuncio está No listado (para mostrar en "Importar y mapear" el anuncio debe estar activo)
- El anuncio es co-anfitrión
- La Tarificación Inteligente está activada
Si se cumplen todos los requisitos para el anuncio, por favor envíe una solicitud y estaremos encantados de ayudarle.
¿Podemos importar anuncios desde Singapur?
Este es un requisito del lado de Airbnb, pero sí, debería poder importarlo si está completamente licenciado en Airbnb.
¿Necesito exportar iCal a Hostaway?
No, la integración usando Airbnb Pro elimina la necesidad de usar Airbnb iCal ya que toda la comunicación de reservas se realiza a través de API. Tenga en cuenta que todo iCal configurado en Airbnb se eliminará una vez conectado a Hostaway.
Cuando intento conectarme a la cuenta de Airbnb recibo un error que indica "Solo puede autorizar una aplicación de gestión de propiedades para gestionar su cuenta"
Verifique si tiene otra aplicación de otro PMS conectada (vaya a la foto de perfil en la esquina superior derecha de la página en Airbnb y luego vaya a Cuenta > Privacidad y Compartir > Aplicaciones conectadas), si es así, deberá eliminarla (la migración solo puede realizarse si se elimina).
¿La función de importación de tarifas seguirá funcionando usando la conexión Airbnb Pro?
Con la conexión Pro, Airbnb ya no permitirá que se obtengan precios del calendario de anuncios de Airbnb, por lo tanto, esta función ya no estará disponible. Si tiene una herramienta de precios dinámicos, deberá conectarla directamente a Hostaway.
Me gustaría poder responder como Co-Anfitrión a los mensajes de los huéspedes a través de Airbnb. ¿Cómo puedo hacer esto a través de Hostaway?
Puede hacerlo como se explica en el artículo Bandeja de entrada: Descripción general en la sección Capacidades de mensajería de co-anfitrión de Airbnb.