Conecta tu anuncio de Booking.com con el anuncio de Hostaway

En Booking.com

Crea/prepara tus anuncios en Booking.com

Antes de comenzar, asegúrate de tener todo lo necesario para conectar:

• Cada categoría de habitación debe tener un máximo de una habitación para vender en Booking.com, excepto si utilizas la función de múltiples unidades. Lee este artículo en el sitio web de Booking.com
• Cada categoría de habitación debe tener un plan de tarifas y el plan de tarifas debe tener información completa. Si utilizas varios planes de tarifas (Estándar, No Reembolsable), lee este artículo
• Si tienes varias habitaciones en una propiedad de Booking.com, tendrás que mapear todos los anuncios
• Antes de la conexión, asegúrate de que tu calendario no esté completamente bloqueado en el lado de Booking.com

Notas

• Después de la conexión, Hostaway importará reservas en curso y futuras de Booking.com. Ten en cuenta que no podemos importar registros de entradas pasadas para este canal.
• Las reservas importadas son solo reservas confirmadas. Booking.com no proporciona detalles completos de la reserva, incluidas las tarjetas de crédito, para las reservas importadas después de su creación inicial; sin embargo, las próximas reservas tendrán los detalles completos esperados.
• Después de la conexión, Hostaway importará solo mensajes para futuras reservas de Booking.com
• Solicitud especial: Los mensajes enviados por un huésped a una propiedad en Booking.com, solicitando un cambio en su reserva (hora de entrada/salida, cama extra, tipo de cama, traslado al aeropuerto, reserva de estacionamiento) no están incluidos en la API de Booking.com, es una limitación del lado de Booking.com, por lo tanto, estas solicitudes no estarán presentes en el Panel de Hostaway
• Los ajustes de Hostaway no se sincronizarán después del mapeo/conexión del anuncio. Así que si necesitas cambiar imágenes, tipos de cama, limpieza u otras tarifas o contenido después del mapeo, tendrás que hacerlo manualmente en Booking.com
• Los datos de contacto (teléfono y correo electrónico) no se importarán debido a las reglas de GDPR
• Una vez conectado, verifica tus tarifas en ambos calendarios, Hostaway y Extranet de Booking.com

¿Cómo contactar a Booking.com?

En caso de que experimentes alguna dificultad en la Extranet de Booking.com, te aconsejamos que los contactes directamente siguiendo los pasos a continuación:

1. Ve a tu Extranet de Booking.com > Inicia sesión
2. Haz clic en Bandeja de entrada > Mensajes de Booking.com
3. Haz clic en Ver opciones de contacto > Selecciona un tema y subtema (si corresponde)
4. Haz clic en Ver todas las opciones de contacto
5. Mensaje/Llamada

Solicitar una conexión dentro de la Extranet de Booking.com

1. 1. Ve a tu Extranet de Booking.com para la propiedad. Si no tienes una cuenta de Booking.com, haz clic aquí
   2. Elige Cuenta > Proveedor de conectividad > Haz clic en Buscar
   3. Busca Hostaway
   4. Selecciona Hostaway, asegúrate de que todas las opciones estén marcadas
   5. Acceso a Extranet > Tendrás que marcar esta casilla para otorgar acceso a Hostaway a la extranet 
      • Esto permite a Hostaway solucionar problemas y resolverlos más rápido. El acceso se puede cambiar en cualquier momento
      • Sin acceso, no podrás ver el calendario de admin.booking.com y otras funciones cuando estés conectado a Hostaway
        
        
        
        
   6. Haz clic en Conectar
   7. Solicitud de conexión a Booking.com a Hostaway realizada con éxito

Cómo Mapear el Anuncio en el Panel de Hostaway

Para mapear un anuncio en el Panel de Hostaway, sigue estos pasos:

1. Navega al Panel de Hostaway
2. Ve a Gestor de Canales > Canales > Booking.com > Configurar
3. Haz clic en el botón Conectar Nueva Propiedad de Booking.com
4. Lee cuidadosamente y marca todas las declaraciones, luego haz clic en Siguiente
5. Agrega el ID de la Propiedad y haz clic en Conectar. Hostaway descargará automáticamente todos los IDs de habitaciones asociados con la propiedad
6. Asigna cada ID de habitación a su correspondiente anuncio de Hostaway
7. Una vez que todos los IDs de habitaciones estén mapeados, haz clic en Guardar para completar el proceso

Actualización de Mapeo de Tarifas e Impuestos de Booking.com

• Booking.com informa tarifas e impuestos de manera localizada, lo que significa que los nombres proporcionados pueden estar en diferentes idiomas o no siempre coincidir con los términos exactos en la lista de tarifas e impuestos de Hostaway. Además, Booking.com ocasionalmente introduce nuevas tarifas e impuestos, lo que requiere actualizaciones regulares en el mapeo. Las tarifas e impuestos que aparecen por primera vez se clasifican por defecto bajo "Otras tarifas".
  • Por favor, recuerde que los elementos identificados como impuestos pueden ser remapeados en Hostaway Dashboard > Financial Reporting > Settings > Taxes > Taxes Mapping > Booking.com. Ver más detalles
• Las últimas actualizaciones del mapeo de tarifas e impuestos se han actualizado a principios de 2025. Estos cambios se reflejarán en todas las reservas con una fecha de check-in a partir del 1 de enero para garantizar la consistencia durante todo el año 2025.

Las actualizaciones clave incluyen:

• Tarifa de Turismo y Tarifa de Resort: Anteriormente se asignaban al Impuesto Municipal, pero ahora se asignarán a sus propias categorías: Tarifa de Turismo y Tarifa de Resort

En el futuro, se utilizará IA para mapear automáticamente cualquier nueva tarifa o impuesto introducido por Booking.com.

Para una lista completa de tarifas e impuestos actualizados, consulte el mapeo más reciente aquí.

Verifique sus Tarifas, Margen, Plan de Tarifas y Duración de la Estancia

Antes de que las habitaciones se asignen a Hostaway, asegúrate de que tus planes de tarifas no estén vinculados a una tarifa diferente, estos deben ser tarifas independientes, ya que las tarifas vinculadas no pueden sincronizarse correctamente desde Hostaway.

Si tu tarifa está vinculada a otra tarifa, será necesario eliminarla de Booking.com y recrearla como un nuevo plan de tarifas independiente:

Una vez que las tarifas estén configuradas, puedes asignar las habitaciones de Booking.com en Hostaway para sincronizar los planes de tarifas:

1. Ve a tu Panel de Control de Hostaway > Administrador de Canales > Asignación de Listados
2. Haz clic en Configuración > Por defecto, el margen es del 100%, pero puedes reajustarlo según sea necesario.

3. Por defecto, la estancia mínima del plan de tarifas puede dejarse vacía para usar la configuración de la duración mínima de estancia del calendario. Establecer una cantidad específica es útil para planes de tarifas Semanales o Mensuales, ya que ignora las estancias mínimas específicas del calendario.

4. Guarda los cambios para sincronizar con el extranet de Booking.com

Puedes leer este artículo sobre planes de tarifas y estancia mínima para más información.