Hostaway ti addebita in base al numero di annunci che hai nel tuo account. Anche se un annuncio non è collegato a un canale, ti verrà comunque addebitato. Questo include annunci e unità, nonché annunci genitore/figlio.
Quanto mi viene addebitato per annuncio?
Puoi vedere il tuo piano di abbonamento attuale andando su Dashboard > Impostazioni > Account
Quando inizia la mia data di fatturazione?
La tua data di fatturazione inizia il giorno in cui hai la tua prima chiamata di onboarding. Ad esempio, se ti connetti e attivi il 16 gennaio, la tua prossima data di fatturazione sarà il 16 febbraio.
Come vengono generate le fatture?
- Le fatture vengono generate automaticamente da Stripe.
- Puoi aggiungere una carta di credito seguendo questo articolo. Stripe accetta VISA, Mastercard e AMEX.
- Le fatture sono proporzionate in base a quante proprietà erano online durante il mese.
Di seguito sono riportati esempi di 2 fatture:
Data di fatturazione: 15 dicembre
Data di fatturazione: 15 gennaio
Supponiamo che tu abbia aggiunto o rimosso annunci per il periodo già pagato nel mese precedente (es. Data di fatturazione: 15 dicembre, quindi pagherai per il periodo dal 15 dicembre al 15 gennaio). In tal caso, le fatture funzioneranno in due parti:
- Il mese precedente: Qui aggiungiamo o detraiamo in base agli annunci che sono stati aggiunti o rimossi. Ad esempio: se elimini un annuncio, il saldo rimanente che hai pagato verrà trasferito alla tua prossima fattura.
Nella prima fattura, per il periodo dal 15 dicembre al 15 gennaio, il proprietario dell'account Hostaway ha pagato la tariffa mensile di 14 annunci senza modifiche avvenute durante il mese precedente.
Nella seconda fattura, per il periodo dal 18 dicembre al 15 gennaio, il proprietario dell'account Hostaway ha iniziato con 14 annunci, e poi ha aggiunto 2 annunci per avere un totale di 16 annunci. Il tempo utilizzato per disattivare (rimuovere) o attivare (aggiungere) viene registrato come tariffe proporzionali. Questo viene etichettato come "Tempo Rimanente" o "Tempo Non Utilizzato".
- Il mese successivo: Qui vedrai il numero attuale di annunci che hai alla data della tua fattura.
Nell'esempio sopra, per il periodo dal 15 gennaio al 15 febbraio, poiché il proprietario dell'account Hostaway ha attualmente 16 annunci alla data di fatturazione, questo è 16 x $35 = $560.
La mia fattura questo mese è più alta del numero totale di annunci
Questo è generalmente il risultato del modello di fatturazione proporzionale in combinazione con l'aggiunta di nuovi annunci al software durante il mese. Come esempio:
- Il 1° aprile hai pagato per 10 annunci x $50 = $500 per il tempo di utilizzo tra il 1° aprile e il 1° maggio. Il 15 aprile aggiungi 1 nuovo annuncio al tuo account Hostaway portandolo a un totale di 11 annunci.
- Durante il ciclo di fatturazione successivo il 1° maggio, il software calcolerà la differenza. 10 annunci sono stati pagati per l'uso tra il 1° aprile e il 1° maggio. 1 annuncio è stato aggiunto a $50 / 30 giorni x 15 = $25 deve essere aggiunto per l'uso passato.
- Alla fine, l'importo della fattura si riduce a:
1 x $50 / 30 giorni x 15 giorni = $25
Totale annunci 11 x $50 per il periodo maggio - luglio = $550
Risultato: Importo totale $550+$25 = $575 per 11 annunci durante quel mese
La prossima fattura se non vengono aggiunti annunci sarà conteggiata come 11 annunci x $50 = $550
Questo è il motivo più comune per cui una fattura è più alta, quando non sei ancora sicuro, contatta il supporto.
La mia fattura questo mese è più bassa del numero totale di annunci
Analogamente ai motivi sopra per cui la fattura può essere più alta, può anche essere più bassa quando elimini completamente un annuncio dal software Hostaway, invertiamo il calcolo per vedere cosa succede quando elimini un annuncio:
- Il 1° aprile hai pagato per 11 annunci x $50 = $550 per il periodo di utilizzo tra il 1° aprile e il 1° maggio. Il 15 aprile hai eliminato 1 annuncio dal tuo account Hostaway portandolo a un totale di 10 annunci.
- Durante il prossimo ciclo di fatturazione il 1° maggio, il software calcolerà la differenza. Sono stati pagati 11 annunci per l'uso tra il 1° aprile e il 1° maggio. 1 annuncio è stato eliminato a $50 / 30 giorni x 15 = $25 che deve essere detratto dalla prossima fattura.
- Alla fine, l'importo della fattura si riduce a:
Meno 1 x $50 / 30 giorni x 15 giorni = - $25
Totale annunci 10 x $50 per il periodo maggio - luglio = $500
Risultato: Importo totale $500 - $25 = $475 per 10 annunci durante quel mese.
La prossima fattura, se non vengono aggiunti annunci, conterà come 10 annunci x $50 = $500
Commissione per transazioni estere
Quando un cliente acquista qualcosa in un paese o valuta diversa, le banche e le società di carte possono addebitare commissioni per elaborare la transazione. Queste commissioni sono tipicamente una percentuale dell'importo della transazione o una commissione fissa. Sebbene le commissioni per transazioni estere non siano così comuni, sarà tua responsabilità verificare con la tua banca o società di carte che non addebitino questa commissione.
Se noti una commissione per transazioni estere sul tuo estratto conto bancario, contatta la tua banca o società di carte poiché sono loro a addebitare questa commissione. In alternativa, considera di passare a una carta che non addebita questa commissione.
Cosa significa Dealdesk?
Questo è solo il nome dell'abbonamento che Hostaway utilizza internamente.