Per tutti i nostri clienti
Il tuo indirizzo di fatturazione è essenziale per Hostaway per applicare la corretta aliquota fiscale.
1. Come posso cambiare il mio indirizzo di fatturazione?
- Vai al tuo Dashboard > Impostazioni > Dettagli Pagamenti > Clicca su Aggiorna Indirizzo di Fatturazione
- Puoi trovare maggiori informazioni nell'articolo Verifica il tuo indirizzo di fatturazione Hostaway
2. Il mio indirizzo di fatturazione può essere aggiornato su una fattura già pagata?
- Abbiamo ottenuto queste informazioni dal tuo contratto o le hai aggiunte tu stesso tramite il Dashboard di Hostaway
- Una volta che una fattura è stata pagata, non possiamo cambiare l'indirizzo di fatturazione per questa fattura
- Detto ciò, puoi aggiornare il tuo indirizzo di fatturazione e verrà automaticamente aggiornato sulle fatture future.
3. Mi è stata addebitata l'IVA quando non avrei dovuto, come posso cambiare questo?
- Applicheremo un'aliquota fiscale applicabile in base alle informazioni di fatturazione che ci hai fornito
- Questo può essere cambiato aggiornando le tue informazioni di fatturazione
- Nota che non rimborseremo né richiederemo indietro l'imposta raccolta dallo stato nel caso ci sia stato fornito un indirizzo errato.
Specifico per i nostri clienti europei
1. Sono nell'Unione Europea e non dovrei essere addebitato l'IVA, come posso comunicare l'informazione?
- Per addebitarti un'IVA del 0%, abbiamo bisogno del tuo ID IVA europeo (non del tuo ID IVA locale)
- Puoi convalidare il tuo ID IVA sul sito VIES
- Se è valido, saremo in grado di cambiarlo
- Se non è valido, non saremo in grado di cambiarlo e il sistema continuerà ad addebitarti l'IVA
- Una volta convalidato il tuo ID IVA, puoi comunicarcelo utilizzando questo modulo
2. Posso essere rimborsato se mi sono state addebitate tasse?
- Se le informazioni non sono state fornite nel tuo contratto e ti abbiamo addebitato la tua percentuale di IVA locale, non saremo in grado di rimborsare la fattura. Dovrai contattare le tue autorità locali per ottenere il rimborso.
- Si prega di notare che poiché Hostaway è un'azienda finlandese, tutti i nostri clienti finlandesi saranno addebitati l'IVA, anche se viene fornito un ID IVA valido.
Fatture Hostaway
Vedo molte righe sulle mie fatture e non capisco perché, puoi spiegare?
Puoi trovare maggiori informazioni nel nostro articolo Comprendere la tua fattura.