Il Mercato degli Affitti a Breve Termine
Un Canale di Affitto a Breve Termine può essere visto come qualsiasi "canale di comunicazione" che usi per entrare in contatto con una persona (ospite) che cerca un posto dove soggiornare e dormire per un periodo di tempo più breve.
Un po' di Storia
Per secoli, le persone hanno utilizzato canali di affitto a breve termine per trovare un posto dove dormire. Nel Medioevo, i viaggiatori venivano indirizzati al bar locale per trovare un posto dove dormire. Non molto tempo dopo, gli annunci venivano condivisi dai sacerdoti e dai sindaci locali. Dagli anni '60 agli anni '90, la maggior parte dei posti veniva trovata nei giornali locali e nei primi gruppi di chat "internet".
Intorno ai primi anni 2000, a seguito dell'esplosione di internet, emersero nuovi termini di ricerca e l'uso di messaggi di condivisione come "Couchsurfing, House Sitting, ecc." venivano trovati utilizzando una grande varietà di strumenti come chat box online, forum e siti web.
Mentre gli hotel tradizionali utilizzavano internet per migliorare l'intero pacchetto come "pacchetti tutto compreso" in località chiave, c'era un altro gruppo, chiamato la parte "Couchsurfing" del mondo, che cercava un posto base dove soggiornare nelle aree più rurali.
Oggigiorno si vedono molte aziende che hanno costruito o sono entrate con successo in questo mercato per la domanda di affitti a breve termine basandosi su le proprie visioni. Canali come Airbnb sono ben noti per il loro successo; Facebook e altri gruppi di piattaforme hanno trovato la loro strada e ultimamente si possono vedere le grandi OTA come Booking.com ed Expedia che si stanno unendo a questo mercato.
Il problema della gestione dei canali di affitto a breve termine
Annunciando che l'appartamento, la stanza o un altro luogo è disponibile per un certo periodo su diversi canali, ha portato in alcuni casi un grande volume di telefonate ed email per la conferma di date e orari.
Mantenere questa comunicazione con gli ospiti e chiudere l'annuncio contemporaneamente su tutti gli altri canali è diventato dispendioso in termini di tempo. I proprietari di immobili individuali cercavano un modo per far sì che qualcun altro si occupasse della loro proprietà, gestisse i diversi canali manualmente e trovasse nuovi ospiti poiché non avevano tempo o esperienza per farlo.
L'Agenzia di Viaggi Online (OTA)
In passato, le Agenzie di Viaggi si trovavano nelle strade dove si poteva prenotare il biglietto aereo, la camera d'albergo e tutti i tipi di grandi eventi. Grandi nomi come Booking.com, Expedia o Agoda hanno preso la maggior parte di queste funzioni e ci stiamo concentrando nel fornire la stessa grande esperienza di prenotazione ai nuovi ospiti degli hotel.
In passato, quando il movimento Couchsurfing era visto come una cosa temporanea, ora sta cambiando su molti livelli per diventare una vera e propria OTA. Questo significa anche che le OTA tradizionali hanno dovuto cambiare le loro visioni e software per servire questo nuovo mercato.
Per questo, devono sottoporsi a nuovi processi, come un processo in corso con l'aiuto dedicato di partner di software di gestione dei canali come Hostaway.
La Società di Gestione delle Proprietà (PMC)
Condividere conoscenze, assumere compiti da altri gestori di proprietà o assumere la gestione della proprietà completa è stato un passo logico successivo. Alcuni dei membri del team principale di Hostaway gestivano le proprietà in questo modo e si chiamavano società di gestione delle proprietà nel settore degli affitti a breve termine. Tuttavia, molto doveva essere fatto a mano, quindi è nata l'idea di costruire un software che potesse gestire una grande parte delle attività quotidiane.
Il Software di Gestione delle Proprietà (Canali) come SaaS (PMS)
Intorno al 2014, alcuni membri del team principale di Hostaway.com stavano cercando una soluzione software per gestire i canali tramite internet in un unico posto - un software che potesse comunicare con diversi OTA e in questo modo assumere automaticamente il maggior numero possibile di compiti quotidiani e, inoltre, accessibile globalmente tramite Internet.
Esaminando tutte le opzioni, gli ostacoli e le opzioni future, abbiamo iniziato a costruire Hostaway.com: Una soluzione software di gestione delle proprietà e dei canali basata su SaaS per i PMC per lavorare e connettersi agli OTA.
Hostaway come soluzione software di gestione delle proprietà SaaS
SaaS sta per Software as a Service, un programma software che può essere utilizzato basato su un modello di abbonamento e utilizza tipicamente opzioni di comunicazione digitale (internet) per fornire accesso al software e/o ai singoli account online.
Ci sono molti esempi di prodotti SaaS come Google Gmail, Microsoft Office365 e Apple iCloud.
Le soluzioni di gestione dei canali e delle proprietà di Hostaway sono offerte su un piano di abbonamento basato su SaaS che ti consente di mantenere o adattare i tuoi canali e le esigenze aziendali in base ai tuoi obiettivi.
Interessato a più canali? Dai un'occhiata al nostro Marketplace.