Personalizzazione Email Ospite
Per impostazione predefinita, tutte le email inviate dall'account Hostaway all'ospite mostrano l'indirizzo email di Hostaway invece del tuo indirizzo email aziendale.
Con questa funzione, tutte le email in uscita che invii tramite Hostaway appariranno come inviate dall'indirizzo email principale del tuo account amministratore e con il nome della tua azienda come mittente.
Come abilitare questa funzione nel tuo account
Se non vedi le opzioni sottostanti nel tuo account, è probabile che questa funzione non sia ancora stata attivata per te. Per favore invia una richiesta, e saremo felici di aiutarti.
Per cambiare il Nome Azienda, segui i seguenti passaggi:
- Vai su "Impostazioni" > Scorri verso il basso > Modifica profilo
- Compila il campo "Nome Azienda" e seleziona la casella "Usa nome azienda per email in uscita"
- Esiste un tooltip che afferma "Le email in uscita che invii tramite Hostaway appariranno come inviate dal tuo indirizzo email e sotto il nome della tua azienda. Dopo aver salvato, riceverai presto un'email da Amazon che ti chiederà di autorizzare l'invio di email a tuo nome"
- Clicca su "Salva"
- Riceverai nel tuo indirizzo email amministrativo di Hostaway (quello che apparirà in tutte le tue future comunicazioni con gli ospiti) un'email da Amazon e dovrai cliccare sull'URL per autorizzare questa funzione:
Quando i clienti utilizzano questa funzione, anche se le email vengono inviate con i loro indirizzi email, le risposte degli ospiti alle email inviate appariranno comunque su Hostaway.
Nota
Se hai impostazioni email come SPF, DKIM o DMARC, assicurati di contattare il tuo fornitore di servizi email per confermare che queste email possano essere inviate da Amazon (nel record SPF, dovrebbe essere aggiunto il seguente: "include: amazonses.com").
Importante
Se desideri utilizzare il nome e l'email della tua azienda per le email in uscita, devi acquistare un tuo nome di dominio per utilizzare questa funzione. Altrimenti, se utilizzi un dominio come me.com, che non è un nome di dominio personalizzato di tua proprietà, ma piuttosto un servizio email fornito da Apple, la funzione non funzionerà correttamente e le email inviate ai clienti potrebbero finire nelle loro caselle di spam.