Qu'est-ce que le tableau de bord de la qualité d'hébergement ?
- Le tableau de bord de la qualité d'hébergement est un endroit dans le tableau de bord Hostaway où vous pouvez accéder facilement aux scores/problèmes de qualité des annonces afin de vérifier les métriques et alertes pour vos annonces diffusées sur plusieurs comptes Airbnb
- Cette section vous tiendra informé de ces métriques et alertes afin que vous puissiez agir rapidement pour empêcher la suspension de l'annonce ou de recevoir de mauvaises critiques de la part des invités
- La mission de cet outil est de vous aider à surveiller et améliorer la performance de vos annonces
- Ce tableau de bord vous offre une vue complète en un seul endroit de ce qui est bon ou mauvais dans votre portefeuille. Si c'est mauvais, vous pouvez voir quel est le problème et le résoudre rapidement.
Veuillez regarder cette vidéo pour en savoir plus sur cette fonctionnalité et n'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions.
Onglet Qualité des annonces
Le tableau de bord inclut certaines métriques de statut du portefeuille. Elles sont codées par couleur pour indiquer quel pourcentage de la liste ou quel nombre du portefeuille nécessite une attention. Les statuts sont :
- Statut bon
- Statut d'avertissement
- À risque
- Annonces suspendues
En dessous des métriques des annonces se trouvent les détails des annonces, où vous pouvez voir en un coup d'œil la note moyenne des avis, le statut de qualité Airbnb, les problèmes d'avis Airbnb et les violations CS d'Airbnb.
Si vous survolez avec votre souris l'un des chiffres, le système vous indiquera quelle annonce pose problème et ce que vous devez faire à ce sujet.
Si vous cliquez sur En savoir plus, le système vous montrera toutes les informations sur tous les problèmes et vous aurez la possibilité d'aller sur Airbnb depuis Hostaway et de résoudre le problème si cela est possible de cette manière.