Réservations Hostaway (Hostaway Direct / Site Web / WordPress)
Veuillez suivre le processus dans le guide utilisateur ci-dessous pour créer une pré-autorisation / dépôt de garantie remboursable pour les réservations directes
Comment créer une pré-autorisation automatique / dépôt de garantie remboursable
VRBO
Réservation API Vrbo - Veuillez suivre le processus dans le guide utilisateur ci-dessous pour créer une pré-autorisation / dépôt de garantie remboursable pour les réservations Vrbo
Comment créer une pré-autorisation automatique / dépôt de garantie remboursable
Réservation iCAL Vrbo - Vrbo gère le paiement. Veuillez contacter le support Vrbo pour plus d'informations à ce sujet.
Booking.com
Si le paiement est géré par Booking.com, il n'est pas possible de configurer la pré-autorisation pour le dépôt de garantie sur Hostaway.
Si vous gérez les paiements, veuillez suivre le processus dans le guide utilisateur ci-dessous pour créer une pré-autorisation / dépôt de garantie remboursable pour les réservations Booking.com
Comment créer une pré-autorisation automatique / dépôt de garantie remboursable
Expedia
Cela doit être configuré directement dans le canal. Veuillez contacter le support Expedia pour plus d'informations à ce sujet.
Airbnb
Airbnb collecte le paiement, y compris le dépôt de garantie, donc si vous souhaitez réclamer un dépôt de garantie, vous devez contacter le centre de résolution Airbnb car cela ne peut pas être fait directement dans Hostaway
Chez Airbnb, l'opération est assez différente car Airbnb gère votre paiement et ils le spécifient comme un dépôt requis par l'hôte où les invités ne seront facturés que si un hôte demande à percevoir leur dépôt de garantie.
L'article suivant vous aidera et si vous avez besoin de plus d'informations, vous pouvez contacter directement le support Airbnb
https://www.airbnb.com/help/article/140/security-deposits#section-heading-2-0
Note importante : La pré-autorisation pour les réservations Airbnb échouera car nous (Hostaway) ne recevons pas les informations de carte de crédit d'Airbnb.
Si vous souhaitez retenir un dépôt de garantie pour les réservations Airbnb - Veuillez envoyer le lien du portail invité pour collecter les détails de la carte de crédit - Pour plus d'informations sur le Portail Invité > une fois que les détails de la carte de crédit sont mis à jour sur Hostaway > Veuillez naviguer vers Stripe > Recherchez l'invité > créez une pré-autorisation via Stripe
Marriott
Marriott gère le paiement, veuillez contacter le support Marriott pour plus d'informations à ce sujet.