Automatización en múltiples idiomas
Hostaway permite enviar automatizaciones dependiendo del idioma del huésped. El idioma del huésped se determina por el canal y puede ser añadido/editado manualmente por ti.
- El idioma del huésped proviene automáticamente de Airbnb, Booking.com y Vrbo
- Para API Pública, se puede insertar usando el parámetro "guestLocale"
- Para Expedia, Motor de Reservas, plugin de WordPress y otros canales, el campo de idioma está vacío y puedes editar la reserva para completarlo tú mismo
- Si no deseas usar automáticamente la información de idioma recibida de los canales, puedes desactivarlo en configuraciones > Integraciones
¿Cómo usar la automatización multilingüe?
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Ve a Bandeja de entrada > Automatización > Crea una nueva o edita. Entre el mensaje y el desencadenante del evento, encontrarás el menú desplegable de Idiomas
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Cada idioma incluye un conjunto de campos de asunto y cuerpo. Se pueden usar campos dinámicos
- Todas las reservas pueden ser editadas para insertar/cambiar el idioma
Notas adicionales
- No hay límite en la cantidad de idiomas que se pueden agregar por automatización
- Al cambiar el idioma en una reserva, todos los mensajes programados para esa reserva se cambian automáticamente a ese idioma
- Si la automatización no tiene el idioma del huésped, enviaremos el principal - Aconsejamos tener el mensaje predeterminado en inglés