¿Cómo cambiar tu inicio de sesión?

Cambiar tu correo electrónico

Si deseas cambiar la dirección de correo electrónico que utilizas para iniciar sesión en el panel de Hostaway, necesitarás enviar una solicitud:

Hostaway solo puede cambiar la dirección de correo del Administrador/Principal, que es con la que te registraste
El correo electrónico debe enviarse desde la dirección de correo que tenemos actualmente
Confirma la dirección de correo electrónico que te gustaría usar

Nota: Si deseas cambiar la dirección de correo electrónico de un usuario, puedes ir a Usuarios > Editar el Usuario > Cambiar la dirección de correo electrónico como se explica en nuestras Preguntas Frecuentes de Usuarios.

Cambiar tu contraseña

Desde la página de inicio de sesión

Desde la página de inicio de sesión, puedes hacer clic en ¿Olvidaste tu contraseña? y seguir los pasos.

Desde el Panel de Hostaway

Ve a tu Panel de Hostaway > Configuración
Haz clic en Cambiar Contraseña y sigue los pasos

Si no puedes editar tu contraseña en el panel de Hostaway, el problema puede ser que solo la cuenta de administrador puede hacer estos cambios. En este caso, puedes usar la opción '¿Olvidaste tu contraseña?' en su lugar. Desde la página de inicio de sesión, haz clic en '¿Olvidaste tu contraseña?' y sigue los pasos para restablecer tu contraseña. Esto te permitirá establecer una nueva contraseña sin necesidad de ingresar tu contraseña anterior.

Solución de problemas de inicio de sesión

Si no puedes iniciar sesión en tu cuenta de Hostaway, el primer paso es asegurarte de que estás ingresando las credenciales de inicio de sesión correctas.
- Verifica que estás usando la dirección de correo electrónico y la contraseña correctas asociadas con tu cuenta
- Si has olvidado tu contraseña, puedes restablecerla haciendo clic en el enlace ¿Olvidaste tu contraseña? en la página de inicio de sesión y siguiendo las instrucciones para establecer una nueva contraseña
- Una vez que hayas iniciado sesión con éxito, deberías poder acceder a tu cuenta y usar los servicios de Hostaway