Personalización del Correo Electrónico para Invitados
Por defecto, todos los correos electrónicos enviados desde la cuenta de Hostaway al invitado muestran la dirección de correo electrónico de Hostaway en lugar de la dirección de correo electrónico de su empresa.
Con esta función, todos los correos electrónicos salientes que envíe a través de Hostaway aparecerán como enviados desde la dirección de correo electrónico principal de su cuenta de administrador y con el nombre de su empresa como remitente.
Cómo habilitar esta función en su cuenta
Si no ve las siguientes opciones en su cuenta, es probable que esta función aún no esté activada para usted. Por favor, envíe una solicitud, y estaremos encantados de ayudarle.
Para cambiar el Nombre de la Empresa, siga los siguientes pasos:
- Vaya a "Configuración" > Desplácese hacia abajo > Editar perfil
- Complete el "Nombre de la Empresa" y seleccione la casilla "Usar nombre de la empresa para correos electrónicos salientes"
- Existe una información sobre herramientas que indica "Los correos electrónicos salientes que envíe a través de Hostaway aparecerán como enviados desde su dirección de correo electrónico y bajo el nombre de su empresa. Después de guardar, pronto recibirá un correo electrónico de Amazon pidiéndole que autorice el envío de correos electrónicos en su nombre"
- Haga clic en "Guardar"
- Recibirá en su dirección de correo electrónico de administrador de Hostaway (la que aparecerá en todas sus futuras comunicaciones con los invitados) un correo electrónico de Amazon y deberá hacer clic en la URL para autorizar esta función:
Cuando los clientes utilizan esta función, incluso si los correos electrónicos se envían con sus direcciones de correo electrónico, las respuestas de los invitados a los correos enviados seguirán apareciendo en Hostaway.
Nota
Si tiene configuraciones de correo electrónico como SPF, DKIM o DMARC, asegúrese de contactar a su proveedor de correo electrónico para confirmar que estos correos electrónicos pueden ser enviados por Amazon (en el registro SPF, se debe agregar lo siguiente: "include: amazonses.com").
Importante
Si desea usar el nombre y correo electrónico de su empresa para correos electrónicos salientes, debe comprar su propio nombre de dominio para usar esta función. De lo contrario, si utiliza un dominio como me.com, que no es un nombre de dominio personalizado que posee, sino un servicio de correo electrónico proporcionado por Apple, la función no funcionará correctamente y los correos electrónicos enviados a los clientes pueden terminar en sus bandejas de spam.